Chatbot dịch vụ khách hàng Jobs

Saya ingin membangun chatbot berbasis AI yang terhubung langsung ke WhatsApp Business API. Fokusnya dua hal sekaligus: memproses pesanan produk dan melayani pertanyaan pelanggan secara real-time. Kebutuhan utama • Chatbot harus bisa memandu pelanggan memilih produk, mencatat nama & alamat, kuantitas, serta detail pembayaran—semua dalam satu alur percakapan. • Untuk customer service, bot perlu menjawab FAQ seputar ketersediaan barang, status pengiriman, pengembalian, dan pertanyaan umum lainnya. • Setiap pesanan yang masuk harus otomatis diteruskan ke dashboard admin atau email agar tim saya bisa memprosesnya tanpa jeda. Fitur yang saya harapkan 1. Integrasi penuh dengan WhatsApp Business API (atau penyedia gateway setara seperti Twilio). 2. Natur...