कस्टमर कॉल तकनीकी सहायता - 21/05/2026 11:18 EDT

₹100-400 INR / hour

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Posted 7 days ago

₹100-400 INR / hour

मैं अपनी सेवा टीम के लिए ऐसा फ्रीलांसर ढूं-ढ रहा हूँ जो Technical Support में खासकर “Customer Call Handling” संभाल सके। आपको हिंदी बोलचाल में सहज और ग्राहकों की तकनीकी समस्याएँ समझने-समझाने का अनुभव होना चाहिए। मुख्य ज़िम्मेदारियाँ • इनबाउंड व आउटबाउंड कॉल पर ग्राहकों की शंकाएँ सुनना और समाधान देना। • टिकट दर्ज करना और CRM या ज़ेंडेस्क जैसे टूल में अपडेट रखना। • बार-बार आने वाले सवालों के छोटे नॉलेज बेस आर्टिकल बनाना। अतिरिक्त कौशल (जरूरी नहीं, पर फ़ायदे का सौदा) • IT Troubleshooting या System Setup & Configuration का ज्ञान। • कॉपीराइटिंग, वीडियो एडिटिंग या फ़ोटो एडिटिंग की समझ; कभी-कभी सोशल पोस्ट या छोटी वीडियो गाइड बनानी पड़ सकती है। आपसे उम्मीद • शांत, पेशेवर टोन के साथ साफ़ हिंदी (जरूरत पड़ने पर बेसिक इंग्लिश)। • बेसिक कंप्यूटर, हेडसेट और स्थिर इंटरनेट कनेक्शन। • शिफ़्ट ⏤ दिन में 4-5 घंटे, समय लचीला है पर नियमित होना ज़रूरी है। डिलिवरेबल 1. रोज़ाना कॉल लॉग व समाधान रिपोर्ट। 2. साप्ताहिक फीडबैक व सुधार सुझाव। यदि आप कस्टमर कॉल हैंडलिंग में निपुण हैं और ऊपर दिए गए अतिरिक्त कौशलों में से कुछ साथ ला सकते हैं, तो अपना अनुभव और उपलब्धता बताकर प्रस्ताव भेजें।

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@digiivibes

( ͡❛ ᴗ ͡❛ ) No Upfront Fee | Free Live Demo Available | 100% Satisfaction Guaranteed | Fast Delivery | Best Price in the Market | 5+ Years of Experience नमस्ते, मैं आपकी Technical Support और Customer Call Handling की requirement के लिए पूरी तरह fit हूँ। ✔️ Fluent Hindi communication (clear & professional tone) ✔️ Inbound/Outbound calls handle करने का experience ✔️ CRM tools (Zendesk / Freshdesk) में ticket manage करने का knowledge ✔️ Customer issues को calmly समझकर proper solution देना ✔️ Daily call logs & reports maintain करना Additional Skills: ✔️ Basic IT troubleshooting (app, login, network issues) ✔️ Simple knowledge base articles लिखना ✔️ Basic content support (social/video guidance if needed) Availability: ✔️ 4–5 hours daily (flexible but consistent) ✔️ Reliable internet + proper setup Deliverables: • Daily call reports + resolution tracking • Weekly feedback & improvement suggestions मैं long-term काम के लिए committed हूँ और consistently support दे सकता हूँ।

₹100 INR in 40 days

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@anandraj2522

नमस्ते, मैंने आपके ‘कस्टमर कॉल तकनीकी सहायता’ प्रोजेक्ट का विवरण विस्तार से पढ़ा है। आपकी आवश्यकताएँ मेरे अनुभव और कौशल से बिल्कुल मेल खाती हैं। मैं Technical Support और विशेष रूप से “Customer Call Handling” में पूरी तरह से सक्षम हूँ। ग्राहकों की तकनीकी समस्याओं को शांत और पेशेवर लहजे में धैर्यपूर्वक सुनना, और उन्हें स्पष्ट हिंदी (व आवश्यकतानुसार अंग्रेजी) में समाधान समझाना मेरी सबसे बड़ी खूबी है। मैं इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल्स को प्रभावी ढंग से संभालने के साथ-साथ CRM और Zendesk जैसे टूल्स पर टिकट दर्ज करने व अपडेट करने में निपुण हूँ। इसके अलावा, बार-बार पूछे जाने वाले सवालों के लिए मैं आसानी से छोटे और स्पष्ट नॉलेज बेस आर्टिकल्स तैयार कर सकता हूँ। विशेष रूप से, मेरे पास इस क्षेत्र से संबंधित एक पेशेवर सर्टिफिकेट भी है, जो मेरी विशेषज्ञता को प्रमाणित करता है। साथ ही, मुझे IT Troubleshooting और System Configuration की गहरी तकनीकी समझ है, जो आपकी टीम के लिए एक अतिरिक्त फायदे का सौदा साबित होगी। मेरे पास काम करने के लिए एक शांत वातावरण, अच्छी क्वालिटी का हेडसेट और स्थिर (high-speed) इंटरनेट कनेक्शन उपलब्ध है। मैं आपकी आवश्यकतानुसार प्रतिदिन 4-5 घंटे की नियमित शिफ्ट के लिए पूरी तरह से उपलब्ध हूँ और आपको रोज़ाना कॉल लॉग, समाधान रिपोर्ट व साप्ताहिक फीडबैक समय पर सौंपने के लिए प्रतिबद्ध हूँ। मैं आपकी सेवा टीम का एक विश्वसनीय हिस्सा बनने के लिए उत्सुक हूँ। कृपया मेरे प्रस्ताव पर विचार करें। धन्यवाद, आनंद कुमार

₹250 INR in 41 days