Atendimento Telefônico e Agendamento de Compromissos

@rajat07me

You need someone who can answer and place calls in clear, professional Portuguese while keeping scheduling accurate in Google Calendar, because the real risk here is missed details, double-bookings, or clients feeling poorly handled on the phone. I’d approach this by following your script closely, logging every interaction cleanly, and confirming each appointment properly before it is added or updated. I’ve handled customer-facing support, admin coordination, and scheduling workflows where tone, punctuality, and organized follow-up matter just as much as answering the call itself. Since you already have the script, calendar, and email process ready, that makes it easier to start in a structured way and keep the communication flow consistent from day one. To make the workflow smooth, I can also suggest a simple call log format for status tracking. - What daily or weekly coverage hours do you need? - Is this for inbound only most of the time, or do you expect frequent outbound follow-ups as well? - About how many calls or appointments do you expect per day?

@ranjika08

The key here is not just answering calls in Portuguese, but making sure each conversation ends with the right message taken, the right expectation set, and the right appointment entered into your calendar. When that part is handled well, your clients feel looked after and your schedule stays reliable instead of becoming messy. I’ve worked on support and coordination tasks that combine communication, note-taking, and appointment handling, including structured follow-ups using simple scripts and shared tools. With your script, company email, and Google Calendar access already available, I can fit into the process quickly and keep records organized so nothing gets lost between calls. A small improvement I’d usually add is a cleaner status trail for each call and booked slot. - Which Portuguese variant do you prefer for client communication? - Do you want every call logged in email only, or in a simple tracking sheet as well? - Should bookings be confirmed with you before final calendar entry every time, or only in certain cases?

@onkarkulkarni8

Hi, I can help you with "Atendimento Telefônico e Agendamento de Compromissos" as per your given project description. We can discuss more in detail during a chat conversation when you are available. I've worked on many PHP projects in recent times. So I am confident on achieving your expected Goals. Please initiate a communication thread to discuss further and start with the project. ⭐ 5.0/5 from a recent client: "A more professional version: “Excellent work! The job was completed within the committed timeline. Great quality, professionalism, and timely delivery. Highly appreciated and recommended.”" Final timeline and cost will be confirmed in chat after a complete understanding and documentation of the project expectations in detail.

@vashishtrupinder

Atender seus clientes ao telefone, tirar dúvidas, registrar recados e agendar horários no Google Calendar: é isso que o seu negócio precisa no dia a dia. Tenho mais de 8 anos de experiência em projetos com clientes e uso o Google Calendar todos os dias. Vou seguir o seu script e anotar cada ligação com data, nome e o que foi combinado. Depois de cada agendamento, confirmo o horário com o cliente e te aviso. Estou totalmente confiante de que posso entregar isso para você, e vou dar meu 100% até funcionar exatamente do jeito que você quer. Ajustes ilimitados até você ficar satisfeito. Posso começar imediatamente.

@Joya1996

What matters most in this role is keeping your phone communication cordial and dependable while turning each call into a properly tracked action, whether that is a message, a clarification, or a confirmed appointment. Many businesses lose time not because calls are missed, but because follow-up and scheduling are handled inconsistently; I’d keep that side tight and organized. My background fits this kind of support well: client communication, admin assistance, calendar coordination, and process-based handling where professionalism and consistency are essential. Since you’re open to feedback on the workflow, I can also help refine the call-to-booking process once I see the common call patterns. Before starting, I’d just want to align the routine properly. - What are the service hours you want covered? - Will the provided script cover most scenarios, or do you also want basic objection-handling / FAQ responses prepared? - Are there fixed appointment durations and buffer times that need to be respected in Google Calendar?

@zarminagull189

Entendi a necessidade de um atendimento profissional em português claro, atuando como seu call center. Abaixo proponho uma solução prática e eficiente para manter clientes bem atendidos e agendas organizadas. Como solução: - Atender ligações de clientes, esclarecer dúvidas básicas e registrar recados com registro preciso. - Realizar ligações proativas conforme script simples fornecido, mantendo tom cordial. - Agendar compromissos no Google Calendar, confirmando horários com o cliente e com você. - Registrar cada chamada e atualizar o status do agendamento, com feedback rápido para melhoria de fluxo. - Manter pontualidade e organização para cumprir horários. Deliverables: - Registro de chamadas e recados; agenda atualizada; logs de status e follow-ups. - Relatórios simples de desempenho e mensagens padronizadas para consistência. - Acesso rápido a estatísticas básicas para avaliação de atendimento. Orçamento + timeline: - Orçamento: a combinar, com base em 20-30h/semana. Prazo de setup inicial de 1 dia; operação contínua conforme agenda. Portfólio de referência: - Perfil: https://www.freelancer.com/u/zarminagull189 Aguardo sua confirmação para alinharmos detalhes de script e disponibilidade.

@jonasdedzo

Hello, O detalhe que mais reduz faltas em agendamentos é a confirmação dupla: confirmo o horário com o cliente ainda durante a ligação e envio o convite pelo Google Calendar na hora, para que ele e o senhor recebam o mesmo registo imediatamente. No atendimento, sigo o seu script mas mantenho um tom natural — quem liga percebe rapidamente quando alguém está a ler. Dúvidas básicas resolvo na chamada, recados ficam registados com nome, contacto e motivo. Para chamadas proativas, organizo a lista por prioridade e registo cada tentativa, para o senhor ver quem foi contactado e quem falta. Envio um resumo diário por e-mail: chamadas atendidas, agendamentos marcados e casos que precisam da sua decisão. Looking forward to work with you. Thanks

@longngoc2307

==== Hi - Truong here ==== "PORTUGUESE PHONE SUPPORT AND APPOINTMENT BOOKING" - you need reliable call handling, clear customer records, and confirmed Google Calendar appointments. I’d follow your script closely, record each call and message, and confirm every appointment before marking it complete. I’d also keep a simple daily status list so missed calls, follow-ups, and schedule changes do not get lost. Will the calls mainly be from customers in Brazil or Portugal, and what are your expected daily call volumes? Looking forward to work with you.

@shawanay

Tenho experiência com atendimento ao cliente, suporte telefônico e organização de agendamentos. Minha abordagem: - Atender e realizar chamadas com comunicação clara, cordial e profissional. - Seguir seu script e registrar recados e informações importantes. - Gerenciar agendamentos diretamente no Google Calendar, confirmando horários. Q: Qual é o horário de atendimento que você precisa cobrir? Atenciosamente,

@NEHABHAT92

Drawing on my 9+ years of experience in web and mobile app development, I am confident that I possess the necessary skills to perform your call center tasks with precision and efficiency. As someone who understands the significance of effective communication, I assure you of a warm yet professional Portuguese tone that will delight your customers and reinforce brand image. My proficiency with online scheduling tools such as Google Calendar, coupled with my inherent organizational abilities, ensure streamlined appointment management and timely updates for you and your clients. Considering the short duration of calls, my expertise also enables quick adaptation to different scripts and problem-solving capabilities on the spot. Furthermore, punctuality is one of my core values - I understand the importance of adhering to agreed-upon schedules. Just like every piece of code on a website should serve a higher purpose, every minute matters in customer service. I offer my availability to further fine-tune the script and provide any additional details you may need for smooth project accomplishment. Let's turn your vision into a ringing reality!

@PINESCRIPTERR

Olá, Entendo que você precisa de um profissional para atuar como extensão da sua empresa no atendimento telefônico, realizando chamadas em português com clareza, cordialidade e postura profissional. Posso seguir o script fornecido para atender clientes, esclarecer dúvidas básicas, registrar recados e realizar ligações proativas quando necessário. Também posso organizar cada atendimento, registrar as informações importantes e manter o status das solicitações atualizado. Para os agendamentos, posso trabalhar diretamente com o Google Calendar, confirmando previamente data e horário com o cliente e mantendo os compromissos correctamente registados. Também seguirei o processo definido para evitar conflitos de agenda ou informações incompletas. Vou manter uma comunicação profissional e consistente, respeitando o script e sinalizando qualquer situação que precise da sua intervenção. O objetivo é manter o atendimento organizado e proporcionar uma experiência clara para cada cliente. Perguntas: 1. Qual é o horário de atendimento e em quais dias da semana devo estar disponível? 2. As chamadas serão realizadas através de uma linha/sistema específico ou você fornecerá a ferramenta? 3. Quais tipos de dúvidas ou solicitações podem ser resolvidos diretamente sem sua intervenção? Atenciosamente, Houssame

@GobindSawarn

Having worked in the Design and Branding industry for over 6 years, I have gained excellent communication skills and an understanding of the importance of a professional demeanour. These skills make me perfectly suited to handle calls on your behalf, serving as your own personal call center. Furthermore, my fluency in Portuguese and ability to clearly articulate myself will ensure that your clients' needs are met with specificity and clarity. In addition to my experience in client service, I am also proficient in using Google Calendar and well-versed in organization skills. This means that managing your appointments and updating your schedule will be a breeze. Additionally, being punctual with appointments is a value I uphold highly - you can count on me adhering strictly to the agreed-upon times.

@calvino17

With my extensive experience in software development, web and application design, cybersecurity, and AI solutions, I not only understand the importance of efficient communication, but I have the technical skills to streamline the process. Handling calls and managing appointments for your business will be just another opportunity for me to display my exceptional organizational and problem-solving abilities. Moreover, I'm well-versed in using online scheduling tools like Google Calendar, which is essential for this project. I value punctuality and know that every minute counts when it comes to client appointments. You can count on me to ensure all the schedules are confirmed with clients and promptly updated on the calendar. My background in ethical hacking also grants you an added advantage - you can trust that all your company's information and client data is safe with me. As a responsible hacker, I always prioritize data security and follow strict confidentiality practices. I'm eager to bring my skills and dedication to ensure efficient call management for your company while maintaining a professional demeanor and delivering clear answers in Portuguese that leaves customers satisfied.

@Carver03

Para mim, a cooperação é o motor do crescimento. Ofereço minha energia e comprometimento para ajudar o seu negócio a crescer. Minha abordagem é sempre educada, simpática e humilde. Sei que, no Call Center, o bom humor e a capacidade de se conectar com as pessoas fazem toda a diferença. Sou o perfil ideal para representar sua marca com excelência, transformando cada interação em uma oportunidade de resolver problemas e fidelizar clientes

@nicolasarmandoc

Olá, Posso assumir o atendimento telefônico da sua empresa com comunicação clara, cordial e profissional, seguindo o script fornecido e mantendo cada interação devidamente registrada. Posso atender chamadas, esclarecer dúvidas básicas, registrar recados e realizar ligações proativas quando necessário, sempre mantendo uma postura organizada e focada na experiência do cliente. Também posso cuidar dos agendamentos diretamente no Google Calendar, confirmando os horários com o cliente e evitando conflitos na agenda. Tenho facilidade para aprender novos processos e ferramentas, além de seguir rapidamente ajustes baseados no seu feedback. Qual será o horário de atendimento e qual volume médio de ligações você espera por dia? Nicolas

@UzairPatell

We possess the precise skills required for your call center needs and are ready to start immediately. Our focus is on enhancing customer experience through professional and efficient communication. Having noted your emphasis on a pleasant voice and clear Portuguese, we can ensure that every interaction is both cordial and effective. We excel at following scripts and are experienced in managing Google Calendar for seamless appointment scheduling. We understand the importance of recording each call and maintaining organized updates. Can you share more about the expected call volume and any specific metrics you’d like us to track? We would be happy to discuss further details and ensure you receive valuable insights, regardless of the outcome. Regards, UzairPatell

@ebianco

Como profissional sênior em atendimento corporativo e comunicação, ofereço a cordialidade, excelente dicção e postura profissional necessárias para atuar como a voz oficial da sua empresa. • Atendimento Receptivo e Ativo: Condução de chamadas com empatia, clareza e escuta ativa. Resolução de dúvidas básicas, anotação precisa de recados e execução fiel do script fornecido, transmitindo credibilidade em cada contato. • Gestão de Agenda e Registro: Atualização em tempo real no Google Calendar e Atlassian Trello, confirmação dupla de horários (com o cliente e com você) e envio de resumos organizados por e-mail para controle do status de cada chamada. • Comprometimento e Pontualidade: Cumprimento rigoroso da escala combinada, proatividade e sugestões para otimização contínua do fluxo de atendimento. Disponibilidade imediata para alinharmos a escala, realizarmos um breve teste de voz e assimilarmos o script operacional.

@sabrynamelo

Sou uma pessoa com facilidade no diálogo, com experiência no atendimento ao cliente, muito organizada e dedicada. Acredito que sou a pessoa ideal!

@FelippeMax

Olá! Atendimento telefônico e agendamento são áreas onde já tenho experiência prática, e por isso quero me candidatar a essa vaga. Trabalhei em call center na Light (empresa de energia), atendendo ligações e resolvendo problemas de clientes — inclusive em momentos de pico e situações urgentes, onde manter a calma e passar segurança na voz é essencial. Tenho boa dicção, tom cordial e facilidade para seguir roteiros de atendimento tanto recebendo quanto fazendo ligações. Para a parte de agendamento, uso Google Calendar e todo o Google Workspace com frequência no meu trabalho atual, então consigo organizar compromissos, confirmar horários com os clientes e manter tudo registrado sem confusão de agenda. Sou pontual, disponível nos horários combinados e posso começar assim que vocês precisarem. Podemos conversar para alinhar os detalhes?