Soporte WhatsApp en Tiempo Real

@artiboria

With my extensive background in website and eCommerce development, I understand the importance of effective and efficient customer service. Having worked with top platforms like Walmart, Amazon, and Shopify, I have developed a keen responsiveness that would be an asset in handling your WhatsApp support needs. My fluency in Spanish and excellent grammar will guarantee clear and accurate communication with your customers. As a virtual assistant, not only can I provide real-time support but I can also ensure meticulous documentation of every conversation for future reference. My previous experience allows me to effortlessly handle the various tasks involved in this project from responding promptly to general queries to tracking orders and providing updates. Lastly, my flexible schedule means I can fit in seamlessly with your business's needs. I am committed to offering timely coverage for your WhatsApp support service which is crucial for customer satisfaction. With me on your team, you can be confident in a smooth and positive customer experience that will keep your clients coming back. Let's discuss how my skills can be best used to improve your customer service!

@muhamms6

Customers expect quick answers on WhatsApp — not delayed replies or missed follow-ups. I can provide responsive, organized support while making sure every conversation is properly tracked. I have 6+ years of experience in customer communication, data management, follow-ups, and Google Sheets. I can handle incoming WhatsApp inquiries, answer general product and policy questions, follow up on orders and payments, confirm delivery details, and maintain clear records of every conversation. When an issue requires additional information, I’ll tag it clearly and escalate it to the right team instead of leaving the customer waiting. I’m comfortable following your response guidelines and working with real-time coverage requirements. I’m available to start immediately and can complete a short trial so you can evaluate my response speed and accuracy. What hours do you need covered in real time?

@Sergitoh017

Hola, buenos días. Vi la vacante para atender el WhatsApp y me interesa. Tengo experiencia gestionando atención al cliente por chat (Discord y plataformas similares) desde 2019. Estoy acostumbrado a responder de forma rápida, mantener un tono cordial y llevar el registro de cada conversación en Google Sheets o archivos compartidos para que todo quede ordenado. Puedo encargarme de las consultas generales, seguimiento de pedidos, confirmación de pagos y fechas de entrega. Cuando llegue un caso que necesite escalarse, lo etiqueto y lo paso al área correspondiente sin problema. Mi disponibilidad para cobertura en tiempo real es a jornada completa. Si te parece bien, podemos coordinar una prueba o empezar cuando lo necesiten. Quedo atento.

@avallejo26

Hola Me agrada mucho esta oferta. Siento muy a gusto trabajar atendiendo a los clientes y sus requerimientos Referente a mi experiencia previa, trabajé por más de 10 años como Customer service respondiendo a una gran cantidad de clientes via mail, whatsapp incluso por Wechat para los clientes que eran de China Sobre mi horario disponible por el momento cuento con toda mi agenda libre asi que seria una gran oportunidad trabajar con usted.

@marac26

Hola, mucho gusto. Me interesa la oportunidad y considero que puedo desempeñar este trabajo de manera responsable y profesional. Cuento con experiencia en comunicación y atención a personas a través de medios digitales, así como en el seguimiento y organización de información. Estoy acostumbrada a mantener una comunicación clara, cordial y profesional, cuidando especialmente la ortografía y la forma en que se transmite cada mensaje. Me considero una persona organizada, responsable y muy atenta a los detalles. Puedo llevar un registro ordenado de las conversaciones, solicitudes y seguimientos en Google Sheets o herramientas similares, además de identificar aquellos casos que requieran información adicional y canalizarlos oportunamente al área correspondiente. Entiendo que para este puesto es fundamental responder con rapidez y mantener una atención constante, por lo que me comprometo a dar seguimiento puntual a los mensajes durante el horario acordado y a procurar que ningún cliente quede sin respuesta. En cuanto a la disponibilidad, puedo comprometerme a brindar cobertura en tiempo real durante el horario que se establezca, siempre que podamos acordarlo previamente. Quedo atenta para conocer más detalles sobre el horario y las condiciones del puesto. Muchas gracias por considerar mi perfil.

@AsisteMG

Hola, Me interesa colaborar en su proyecto porque tengo experiencia brindando atención al cliente mediante WhatsApp e Instagram, respondiendo consultas sobre productos, precios y compras, coordinando entregas y dando seguimiento cuando era necesario. También he trabajado de manera independiente gestionando cobros para un centro educativo, donde debía mantener una comunicación clara, paciente y empática, además de dar seguimiento y manejar información de forma responsable. Las personas con las que he trabajado han destacado mi responsabilidad, organización, paciencia, amabilidad y atención a los detalles. Tengo conocimientos básicos de Google Sheets y facilidad para aprender nuevos procesos y herramientas. Estoy disponible para trabajar 6 horas diarias. Respecto a la franja horaria, estoy dispuesta a coordinar un horario que sea conveniente para ambas partes. Me gustaría tener la oportunidad de conversar y conocer más sobre el proyecto. Muchas gracias por considerar mi propuesta.

@akumaldonado

Soy la persona ideal para el puesto, estuve trabajando en soporte virtual durante 6 meses, puedo realizar tareas en simultáneo de WhatsApp, Mail, chat en vivo y llamadas.

@AlexOronzor

Hola, nos interesa apoyarles con la atención de sus clientes por WhatsApp. **Ya contamos con experiencia en atención a clientes** y entendemos la importancia de responder con rapidez, mantener un trato cordial y dar seguimiento hasta resolver cada solicitud. Podemos encargarnos de: - Atender mensajes en tiempo real durante el horario acordado, cuidando la ortografía y la claridad de cada respuesta. - Resolver consultas sobre sus productos y políticas, siguiendo la información que nos proporcionen. - Dar seguimiento a pedidos y confirmar pagos y fechas de entrega con base en los registros disponibles. - Documentar cada conversación en Google Sheets, dejando claros su estado y los siguientes pasos. - Etiquetar y escalar los casos que requieran apoyo de otra área, manteniendo informado al cliente. Antes de comenzar, revisaremos su catálogo, políticas y proceso de pedidos para ofrecer respuestas precisas y consistentes. Nuestra disponibilidad para brindar cobertura en tiempo real es de lunes a viernes de 9am a 5pm hora centro CDMX, México. ¿Cuántos mensajes reciben aproximadamente al día y qué herramienta utilizan para consultar pedidos y pagos?

@luisg289

Hola. Puedo brindar una atención ordenada, cordial y responsable por WhatsApp, manteniendo registros claros en Google Sheets y escalando correctamente cada incidencia. Mi experiencia coordinando operaciones y mantenimiento me ha acostumbrado a realizar seguimientos, registrar información con precisión, controlar pendientes y comunicar novedades con claridad. Puedo comenzar de inmediato y comprometer 20 horas semanales de cobertura. Antes de iniciar, quisiera confirmar la franja horaria de atención, el volumen promedio de mensajes diarios y si ya cuentan con respuestas y políticas predefinidas.

@matiasleonardoq

Hola! Me interesa formar parte de este proyecto. Actualmente trabajo en gestión de cuentas y atención al cliente, donde atiendo consultas, realizo seguimiento de casos, coordino gestiones y mantengo registros detallados de cada interacción. Tengo excelente redacción en español, experiencia en atención por canales digitales y un enfoque muy orientado a la organización, la empatía y la resolución de problemas. Además, utilizo Google Sheets a diario para el seguimiento y control de información. Actualmente gestiono más de 70 cuentas diarias, por lo que estoy acostumbrado a trabajar con volumen, mantener trazabilidad de los casos y ofrecer respuestas claras y profesionales. Puedo ofrecer total disponibilidad para adaptarme a las necesidades operativas del proyecto. Quedo a disposición para ampliar cualquier información. Saludos cordiales, Matías Quintela

@javier149302

Hola, muy buenas tardes, Respetados; Me encantaría presentarme, mi nombre es Javier Clavijo Rodríguez, soy ingeniero Industrial y actualmente vivo en Colombia, cuento con una gran fluidez verbal y una alta capacidad de atención al cliente ya que durante mi trayecto profesional he estado involucrado en diferentes actividades con comunidades, cuento con habilidades autónomas para el manejo de mis horarios, agradezco podamos hablar en una entrevista y poder exponer mis capacidades de fluidez verbal de manera oral o escrita. Cordialmente, Javier Orlando Clavijo Rodríguez Ingeniero Industrial

@basicos

Hola: Su WhatsApp necesita respuestas ágiles, información precisa sobre pedidos y entregas, y conversaciones con seguimiento. Tengo carrera universitaria en Turismo y llevo 25 años en el sector turístico, con experiencia en atención B2C por chat, consultas, reservas, cambios e incidencias. Puedo responder mensajes, resolver dudas con información aprobada, verificar estados de pedidos y pagos, y mantener registros claros en Google Sheets. Etiquetaré y escalaré las excepciones sin improvisar descuentos ni promesas de entrega. Utilizo IA para agilizar la atención, organizar información y preparar respuestas; reviso y adapto personalmente cada mensaje antes de enviarlo. En mi portfolio puede visitar Camello Safari Dunas Gran Canaria y conocer una operación turística real. Algunas conversaciones terminan con fecha, hora y camello asignado… ¡y puede que también le convenza para comprar un ticket y venir a visitarnos! Así podrá comprobar personalmente la calidad del servicio. También puede plantear una incidencia de prueba ? Propongo un piloto pagado de 14 días a 10 USD/h, máximo inicial de 15 h/semana. La atención será escrita, sin llamadas entrantes, dentro de franjas acordadas. Trabajo desde Canarias; concretaremos la cobertura en tiempo real antes del inicio. Antes de comenzar confirmaría horario, volumen y reglas de resolución. La contratación y los pagos de este trabajo permanecerán en Freelancer. Un saludo, Emilio

@yenssil

Hola, Me interesa postularme para apoyar en la gestión de soporte por correo electrónico. Cuento con experiencia en atención al cliente, soporte técnico y seguimiento de casos, trabajando con procesos estructurados, documentación y control de tiempos de respuesta para garantizar una experiencia eficiente y profesional. He trabajado atendiendo consultas mediante email, chat y plataformas digitales, utilizando respuestas estructuradas, plantillas y protocolos definidos para clasificar, resolver o escalar incidencias correctamente. También tengo experiencia registrando notas internas, realizando seguimiento de tickets y manteniendo información organizada para asegurar continuidad dentro del equipo. Estoy acostumbrada a trabajar con: • Gestión organizada de bandejas de entrada • Uso de plantillas y macros • Escalamiento de incidencias • Seguimiento hasta el cierre del caso • Documentación y mejora de procesos • Cumplimiento de tiempos de respuesta y SLA Además, me adapto rápidamente a herramientas como Zendesk, Freshdesk, Help Scout y CRM, gracias a mi experiencia en soporte técnico y operaciones digitales. Me considero una persona organizada, responsable y orientada a la experiencia del cliente, con capacidad para detectar mejoras en procesos y optimizar la atención cuando identifico consultas recurrentes. Yenssi López

@aydahd

Buen día, un gusto saludarte. Vi tu proyecto y me interesó porque tengo experiencia gestionando atención y seguimiento por WhatsApp. He manejado conversaciones con más de 100 inmobiliarias simultáneamente, dando seguimiento a respuestas y organizando la información en Excel. También tengo experiencia en cadena de suministro, realizando seguimiento a cotizaciones, pagos, facturas, despachos y fechas de entrega con clientes y proveedores. Para WhatsApp utilizo plantillas cuando ayudan a agilizar la atención, pero siempre las personalizo según cada situación. Considero importante responder con rapidez, pero también de forma clara, cordial y humana. Tengo muy buen manejo de Excel y Google Sheets, por lo que puedo mantener registros organizados de conversaciones, pedidos, pendientes y casos que deban escalarse. En cuanto a mi disponibilidad, actualmente prefiero organizar la atención en 3 o 4 franjas durante el día: mañana, media mañana, mediodía y tarde/noche. Esto me permite ofrecer cobertura en diferentes momentos de la jornada sin concentrar todas las horas en un único bloque. Los horarios podemos acordarlos según las necesidades del negocio y los momentos de mayor volumen. Si consideras que mi perfil puede encajar con lo que necesitas, quedo atenta para conocer un poco más sobre el proyecto o resolver cualquier duda que tengas. Un saludo, Ayda

@pablof65

Hola. Puedo ayudarles con la atención escrita en español, el seguimiento de pedidos y el registro ordenado de consultas en Google Sheets. Mi experiencia principal está en sistemas informáticos y gestión operativa, con una larga trayectoria de dirección en Diario La República; no la presento como experiencia especializada en un centro de atención por chat. Trabajaría con una guía de productos y políticas, verificando el estado del pedido en la fuente que ustedes autoricen antes de informar pagos o entregas. La hoja de seguimiento incluiría fecha, pedido, consulta, estado, respuesta y casos pendientes. Los casos fuera del procedimiento quedarían etiquetados y escalados, sin prometer soluciones no autorizadas. Propongo USD 10 por hora y un límite inicial de 20 horas semanales, sujeto a acordar cobertura antes de comenzar. Trabajo 100% remoto desde Uruguay y en español. Para confirmar un horario concreto necesito conocer las franjas que desean cubrir, su zona horaria y el volumen simultáneo de chats; no ofrezco disponibilidad permanente. ¿Podemos definir una primera etapa pagada con esos datos?

@Calosada

Buenas tardes soy Colombiano. He trabajado como asistente virtual en 2 empresas hasta el momento, atendiendo clientes de origen mexicano, chileno, argentino, peruano, español y colombiano. me desempeñaba en asesoría comercial, en ventas de relojes de marcas reconocidas, gestión de campañas y resolución de reclamos en Mercado Libre (clientes renuentes), ademas los clientes externos que compraban por marketplace y que escribian a la linea por whatsapp teniamos que solucionar sus inquietudes y si habia alguna venta nos brindaban comision, o asi como cuando habia una incidencia debiamos solucionarla para mantener la buena reputacion de la tienda, tambien debia estar listo a responder preguntas de los clientes en mercado libre en cualquier momento en excepcion de la madrugada. Podria cubrir entre 6 a 8 horas, además cuento con espacio cómodo para trabajar: tengo 2 computadores, 1 pantalla auxiliar y buena conexión a internet. De mi parte, estaré muy pendiente a tu mensaje.

@denisluisr

Hola, me interesa participar en su proyecto de atención al cliente por WhatsApp. Tengo experiencia trabajando de forma remota en plataformas digitales, realizando tareas que requieren comunicación clara, seguimiento de instrucciones, organización y atención al detalle. Además, tengo experiencia gestionando consultas y comunicaciones en español a través de medios digitales, he manejado cuentas de Facebook y Whatsapp destinadas para la atención del cliente. Soy hablante nativo de español y cuento con muy buena ortografía y redacción. Puedo atender consultas de clientes de manera cordial y profesional, realizar seguimiento de pedidos y pagos, mantener registros organizados en Google Sheets y clasificar o escalar aquellos casos que requieran atención de otra área. Me adapto rápidamente a las políticas, productos y procedimientos de cada proyecto, y considero especialmente importante mantener respuestas rápidas y precisas cuando se trabaja con atención al cliente por WhatsApp. Actualmente tengo disponibilidad para ofrecer cobertura en tiempo real y puedo coordinar mi horario según las necesidades del proyecto. Estoy disponible para comenzar de inmediato y con mucho gusto puedo realizar una prueba si lo consideran necesario.

@JaniceW553

Hola, buenas tardes. Me interesa participar en su proyecto de soporte y atención al cliente por WhatsApp. Soy Janice Liliana Willis Vicente, Ingeniera Aeronáutica. Actualmente trabajo en gestión de calidad de mantenimiento aeronáutico y también participo en la elaboración y seguimiento de documentación técnica para proyectos de aeródromos y helipuertos. Aunque mi experiencia principal no proviene de un centro de atención telefónica, sí tengo experiencia realizando seguimiento de actividades, organizando información, gestionando documentación y coordinando con diferentes personas, siempre procurando mantener una comunicación clara, cordial y profesional. También cuento con experiencia en Excel y manejo de registros, por lo que puedo llevar un control ordenado de las conversaciones, pedidos, incidencias y casos que requieran ser escalados, con coordinación previa con usted. Adicionalmente, durante mi experiencia como maestra de ceremonias coordiné y atendí eventos con hasta 300 participantes, lo que me permitió desarrollar buena comunicación, capacidad de respuesta y manejo de situaciones imprevistas. Me considero una persona responsable, organizada, con buena redacción y facilidad para aprender nuevos procedimientos. Estoy disponible para adaptarme al horario de cobertura que requiera el proyecto. Quedo atenta a la oportunidad de conversar y conocer más sobre sus necesidades. Saludos cordiales, Janice Liliana Willis Vicente