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Necesito a alguien que se encargue de todo el flujo de atención al cliente dentro de nuestro canal de WhatsApp. El trabajo consiste en responder de forma ágil y cordial tanto las consultas generales que llegan a diario como las preguntas sobre el estado y seguimiento de pedidos. No hay integraciones técnicas pendientes: trabajarás directamente en la aplicación o en WhatsApp Web sin conectar con CRM ni sistemas de gestión externos, de modo que la prioridad será la experiencia del cliente y la claridad de la información que brindes. Busco tiempos de respuesta rápidos durante el horario acordado, un tono profesional pero cercano y un registro sencillo de cada conversación para que el equipo interno pueda revisar cualquier caso cuando sea necesario. Si ya tienes experiencia atendiendo a clientes en canales de mensajería y puedes mantener métricas constantes de satisfacción y resolución, estaremos listos para empezar.
Project ID: 40699514
96 proposals
Remote project
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96 freelancers are bidding on average $18 USD/hour for this job

Hola, Una operación que depende de tareas manuales pierde clientes por demoras y dinero por desorganización. Mi propuesta combina soporte operativo riguroso con un enfoque analítico para transformar tu gestión diaria en un sistema ágil, ordenado y escalable. * Atención y conversión inmediata: Gestión directa de canales (WhatsApp, email, mensajes) con respuestas rápidas y trato profesional que fideliza y resuelve en el primer contacto. * Control y precisión de datos: Organización de bases, conciliaciones y planillas en Excel/Google Sheets sin errores ni registros duplicados, manteniendo tu información al día. * Optimización con métricas: Relevamiento de motivos frecuentes de consulta y cuellos de botella para reducir tiempos operativos y ahorrar horas de trabajo semanal. * Autonomía total: Comunicación clara, cumplimiento estricto de plazos y reportes periódicos para que delegues con tranquilidad. Cuento con disponibilidad inmediata para integrarme a tu flujo de trabajo. ¿Qué proceso o canal necesitás ordenar primero para coordinar el inicio?
$15 USD in 40 days
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Con mucho gusto puedo particioar en este proyecto He trabajado por mas de 10 años como customer service asi que seria un placer trabajar y demostrar mi potencial en esta oportunidad
$25 USD in 40 days
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Estimados: Les propongo ayudarlos con el flujo de atención al cliente debido a que me gusta mucho el tipo de trabajo propuesto y tengo la experiencia necesaria en atención al cliente vía mensajería y les aseguro tener tiempos de respuesta rápidos, un tono profesional y cercano y realizar de forma organizada un registro de cada interacción. Quedó atenta a una conversación para conocer más en detalle sobre mi experiencia y sobre la propuesta. Saludos!
$15 USD in 30 days
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Hola, Cuento con más de 18 años de experiencia en soporte y atención a usuarios, gestionando consultas, resolviendo incidencias y haciendo seguimiento de cada caso hasta su resolución. Durante gran parte de mi trayectoria trabajé brindando soporte a usuarios de distintos países de Latinoamérica, por lo que estoy acostumbrada a comunicarme de forma clara y cordial, gestionar varias solicitudes simultáneamente y mantener un registro ordenado de cada interacción. Puedo encargarme de la atención diaria por WhatsApp, tanto de consultas generales como del seguimiento de pedidos, manteniendo tiempos de respuesta ágiles y respuestas personalizadas para cada cliente. Trabajo de forma remota, organizada y autónoma, y tengo disponibilidad para comenzar de inmediato. Me gustaría conocer el horario de atención requerido y el volumen aproximado de consultas diarias para poder coordinar la dedicación necesaria. Quedo a disposición para conversar. Saludos, Andrea
$18 USD in 40 days
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Hola, Estoy disponible de inmediato para gestionar la atención al cliente a través de WhatsApp Web. Garantizo: Respuestas rápidas, cordiales y profesionales a todas las consultas de los clientes y seguimiento de pedidos. Excelente comunicación y claridad en la información brindada. Total disponibilidad durante el horario acordado y atención constante. Quedo a su disposición para comenzar inmediatamente. Saludos cordiales, Dilane
$15 USD in 40 days
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Hola. Cuento con amplia experiencia en atención y seguimiento a clientes, gestión de pedidos y control de información. En mi trabajo diario atiendo solicitudes, doy seguimiento a pedidos e incidencias y mantengo registros para asegurar que cada caso tenga continuidad. Me interesa especialmente este proyecto porque puedo aportar una atención clara, cordial y organizada por WhatsApp, cuidando tanto los tiempos de respuesta como la precisión de la información. Tengo disponibilidad para trabajar de forma remota. Antes de iniciar, me gustaría conocer el horario de atención que necesitan cubrir para confirmar que mi disponibilidad coincide con la requerida. Quedo atenta. Muchas gracias.
$20 USD in 35 days
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Hola, Tengo experiencia atendiendo clientes por WhatsApp de forma rápida, cordial y profesional. Puedo encargarme de responder consultas generales, dar seguimiento a pedidos y llevar un registro claro de cada conversación para que su equipo tenga todo bajo control. Me comprometo a responder en el horario acordado con un tono cercano pero respetuoso, priorizando siempre la satisfacción del cliente. Aunque soy nueva en Freelancer, soy muy responsable, aprendo rápido y doy seguimiento puntual a cada caso. Puedo empezar de inmediato. Quedo atenta para una entrevista. Gracias.
$20 USD in 40 days
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Me postulo para asumir la gestión integral de tu atención al cliente en WhatsApp, garantizando un servicio ágil, cercano y resolutivo. Cuento con experiencia en la atención asincrónica y en tiempo real a través de WhatsApp Web, respondiendo consultas generales e informando sobre el estado y seguimiento de pedidos con claridad y empatía. Mi objetivo principal es mantener altos estándares de satisfacción, adaptando el tono de comunicación a la identidad de tu marca para que cada usuario reciba una respuesta profesional e individualizada. Al no requerir integraciones externas complejas, enfocaré toda la dedicación en optimizar la fluidez de las conversaciones durante el horario acordado y en llevar un registro interno ordenado y simple de cada caso. Este control permitirá que tu equipo supervise fácilmente las interacciones, identifique patrones y mantenga la trazabilidad de los pedidos. Dispongo de excelente ortografía, equipo informático para operar con fluidez y la paciencia necesaria para resolver inconvenientes con rapidez.
$20 USD in 40 days
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Hola, ¿cómo está? Me interesa mucho la propuesta. Me considero una persona organizada, responsable y con muy buena comunicación escrita, y puedo mantener un trato cordial y profesional con los clientes, procurando que cada consulta tenga una respuesta clara y una resolución rápida. También tengo facilidad para organizar y hacer seguimiento de información, por lo que me siento cómoda con tareas relacionadas con consultas sobre pedidos, estados de envío y registro de conversaciones. Si bien no cuento con una amplia experiencia formal en atención al cliente por WhatsApp, tengo muchas ganas de desarrollarme en este área y aprendo rápidamente nuevas dinámicas y procedimientos de trabajo. Me gustaría conocer un poco más sobre la modalidad: ¿cuántas horas por día o por semana requieren de disponibilidad y cuál sería el horario acordado para la atención? Quedo atenta. ¡Muchas gracias!
$15 USD in 30 days
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Mi experiencia de atención al cliente en empresas y saber cómo hablar con las personas, además de mi buena escritura y soy muy atento, me hace mejor candidato
$20 USD in 40 days
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Profesional en formación en el área de Administración, caracterizada por ser una persona joven, organizada, proactiva y con una alta capacidad de aprendizaje autónomo. Cuento con habilidad para adaptarme rápidamente a nuevas dinámicas de trabajo, gestionar tareas con eficiencia y brindar apoyo efectivo en procesos administrativos y operativos. Busco una oportunidad laboral donde aportar mi dedicación y continuar desarrollando mis competencias profesionales.
$15 USD in 50 days
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Puedo encargarme del soporte por WhatsApp y del seguimiento de pedidos, manteniendo una atención rápida y cercana sin perder el orden de cada caso. Tengo más de 3 años de experiencia gestionando tiendas de e-commerce, donde una parte importante de mi trabajo es atender consultas, resolver dudas, hacer seguimiento a pedidos y gestionar devoluciones hasta la entrega. También implemento plantillas de confirmaciones, seguimientos por WhatsApp y correo para agilizar la comunicación. Esto ayudó a reducir devoluciones recurrentes de aproximadamente 10 casos semanales a un promedio de 1 a 5. Me gusta trabajar con los casos organizados y dar seguimiento hasta que realmente quedan resueltos, no simplemente responder el mensaje y dejarlo ahí. Puedo adaptarme a su horario, seguir el tono de comunicación que ya utilizan y mantener un registro sencillo de las conversaciones para que el equipo tenga visibilidad cuando lo necesite. Si buscan a alguien que pueda empezar a hacerse cargo del canal y mantener una atención constante, podemos conversar.
$17 USD in 40 days
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¡Hola! Leí los detalles del proyecto y encajo perfectamente con lo que buscas para tu flujo de WhatsApp. Tengo excelente redacción, paciencia y agilidad para resolver tanto consultas frecuentes como el seguimiento de entregas. Entiendo que la prioridad es la experiencia de usuario y la rapidez en WhatsApp Web: estaré enfocado/a en brindar un trato cordial que transmita confianza y tranquilidad al comprador, llevando a la vez un control básico para el equipo interno. Tengo disponibilidad para cumplir el horario que acordemos con constancia y atención continua. Mi propuesta económica es de $16 USD/hora]. Saludos Cordiales!!
$16 USD in 30 days
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Me gustaría, trabajar en tu proyecto, tengo muchos años de experiencia en atención al cliente. y Creo poder ayudar.
$20 USD in 40 days
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¡Hola! Me interesa postularme para colaborar con la atención al cliente a través de WhatsApp. Tengo experiencia en atención al cliente y actualmente trabajo como encargada en el rubro gastronómico, donde la comunicación, la resolución de consultas y la organización forman parte de mis tareas diarias. Me considero una persona responsable, organizada y con muy buen trato interpersonal. Puedo encargarme de responder consultas generales, brindar información clara sobre el estado de los pedidos, realizar seguimientos y mantener un registro ordenado de las conversaciones para facilitar la revisión de cada caso. También tengo facilidad para trabajar con herramientas digitales y actualmente cuento con formación en Marketing Digital, lo que me permitió fortalecer mis habilidades de comunicación y adaptación del mensaje según cada situación. Aunque estoy comenzando mi experiencia como freelancer, tengo experiencia trabajando directamente con clientes y estoy acostumbrada a resolver situaciones de manera ágil, cordial y profesional. Tengo disponibilidad para coordinar los horarios de atención y puedo adaptarme a la dinámica y tono de comunicación de la empresa. ¡Muchas gracias por considerar mi propuesta! Quedo disponible para conversar sobre el proyecto y comenzar a trabajar.
$20 USD in 40 days
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¡Hola! Me interesa mucho tu propuesta para gestionar la atención al cliente vía WhatsApp. Tengo excelente redacción, rapidez de respuesta y trato amable y profesional para resolver consultas diarias y dar seguimiento constante al estado de los pedidos. Puedo manejar la atención directamente desde WhatsApp Web, manteniendo un registro claro y organizado de cada conversación para el equipo. Cuento con disponibilidad inmediata para adaptarme al horario acordado y mantener excelentes métricas de satisfacción. ¡Quedo a disposición para comenzar!
$20 USD in 40 days
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tengo amplio conocimiento en atencion al cliente y experiencia con atencion al cliente en varios rubror, me especializo en que el cliente se sienta atendido, y en una conversacion calida. asi que soy el candidato para lo que busca al igual puedo atender pues tengo disponible para trabajar.
$20 USD in 40 days
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Hola, Me interesa participar en su proyecto de atención al cliente a través de WhatsApp. Cuento con habilidades de comunicación, trato cordial y organización, y considero que puedo ofrecer una atención rápida, clara y profesional, manteniendo siempre un tono cercano con cada cliente. Puedo encargarme de responder consultas generales, brindar información sobre pedidos y realizar el seguimiento correspondiente de cada caso. También puedo mantener un registro sencillo y ordenado de las conversaciones importantes para facilitar la revisión posterior por parte del equipo interno. Entiendo que en este proyecto es especialmente importante responder con rapidez durante el horario establecido, proporcionar información precisa y, sobre todo, lograr que el cliente se sienta escuchado y bien atendido. Tengo facilidad para mantener una comunicación profesional incluso ante situaciones que requieran paciencia, resolución de problemas y seguimiento. Estoy disponible para adaptarme a sus procedimientos, horarios y tono de comunicación, y tengo la disposición para comenzar y aprender rápidamente cualquier información específica sobre sus productos o servicios. Me gustaría tener la oportunidad de formar parte de su equipo y contribuir a ofrecer una excelente experiencia a sus clientes. Quedo atenta para conversar sobre los horarios, volumen de mensajes y demás detalles del proyecto. Saludos cordiales.
$25 USD in 20 days
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Hola, estoy interesada en formar parte de su proyecto de atención al cliente por WhatsApp. Considero que puedo aportar una atención rápida, cordial y profesional, enfocándome en que cada cliente reciba una respuesta clara y una solución efectiva.
$15 USD in 40 days
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Hola, soy Sharo me interesa mucho tu proyecto de soporte en WhatsApp. Tengo experiencia previa en atención al cliente y el canal de WhatsApp se me da muy natural, ya que escribo rápido, soy ordenada con los mensajes y sé mantener un tono cercano pero profesional. Entiendo que para este trabajo lo importante es resolver las dudas del cliente de forma ágil y que se sienta bien atendido, y es justo lo que sé hacer. Estoy disponible para trabajar en el horario que necesites y puedo empezar de inmediato. Quedo atenta a tus comentarios. Saludos!
$18 USD in 30 days
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Panama City, Panama
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