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Tengo dos negocios pequeños que reciben consultas constantes a través de Facebook Messenger. Busco a una persona que, en horario de Ecuador, responda con la mayor rapidez posible usando un tono neutral, registre cada interacción y deje todo listo para que el resto del equipo solo ejecute. Responsabilidades principales • Responder mensajes entrantes en tiempo real. • Recopilar de cada cliente los detalles del pedido y sus preferencias de servicio. • Agendar pedidos y turnos en la herramienta interna que te indicaré. • Mantener un historial básico de cada conversación para futuras referencias. Lo que necesito de ti – Conexión estable y disponibilidad continua dentro del horario laboral ecuatoriano. – Ortografía impecable y habilidad para escribir de forma clara y neutral. – Organización para llevar agenda y seguimientos sin errores. – Experiencia previa atendiendo clientes por chat es un plus, pero sobre todo valoro la velocidad de respuesta y la responsabilidad. Entregables esperados 1. Mensajes atendidos al momento con confirmación de que el cliente quedó satisfecho. 2. Pedidos y turnos registrados correctamente en el sistema. 3. Reporte diario sencillo con los casos atendidos y cualquier incidencia. Si puedes garantizar tiempos de respuesta ágiles y un servicio cordial, me encantará contar contigo.
Project ID: 40723846
19 proposals
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19 freelancers are bidding on average $136 USD for this job

Hola! Soy Jorge, y quiero contarte que en Sandolab de Argentina podemos ocuparnos de tu proyecto. Enviame un mensaje para conversar. Saludos ✅ ★ ➊ ✌
$250 USD in 7 days
5.9
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Good day, As a senior customer service specialist, I am confident in handling your businesses' constant inquiries on Facebook Messenger with a neutral tone and efficient responses. I have experience in real-time messaging and organizing customer details for seamless execution by the team. Let's chat to discuss further and I will share relevant portfolio. My simple working process includes planning responses, creating detailed records, reviewing for accuracy, and delivering final reports. What I will do: - Respond to incoming messages promptly - Collect customer details and service preferences - Schedule orders and appointments accurately - Maintain basic conversation history for future reference High-quality work within budget. Looking forward to chatting again. Regards, Hira Khan
$30 USD in 1 day
3.9
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Hola mi nombre es María y estoy interesada en trabajar en su proyecto atendiendo los mensajes que lleguen en sus canales digitales, tengo experiencia en atención a clientes en messeger en venta de productos físicos y digitales, y estoy segura que puedo realizar la tarea tal y como se requiere. Me encantaría saber el horario laboral a cumplir, aunque de antemano le comento que me puedo adaptar sin problema. Sin mas quedo a la espera de mas información. Saludos.
$140 USD in 7 days
2.7
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Hola mucho gusto soy de Colombia, cuento con disponibilidad de 8 horas al dia. Encajo en tu proyecto porque he tenido experiencia en este cargo anteriormente con 2 empresas una de españa y otra de mexico, resumidamente te cuento un poco de mi experiencia reciente, gestione por whatsapp business usuarios en area de preventa, postventa y solucion de incidencias, Gestione catalogos de productos masivos y envio de Email marketing a clientes potenciales, me considero integral en la gestion, en estudios tengo formacion en manejo de clientes dificiles, perteneci a la fuerza comercial y financiera de los bancos popular y avvillas en Colombia de forma presencial hace unos 4 años. Puedo garantizarte tiempos de respuesta agiles y una buena experiencia de servicio a tus clientes. Espero puedas darme la oportunidad de que me conozcas puedo ser un buen apoyo
$140 USD in 7 days
1.4
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Hi, You've mentioned the need for someone to manage incoming messages and appointments for your businesses in Ecuador through Facebook Messenger. With my experience in social media management and customer service, I believe I can efficiently handle this task for you. For your project, my approach would be to respond promptly to messages, document all interactions accurately, and ensure that appointments are scheduled seamlessly. I have successfully managed similar responsibilities in the past, ensuring timely responses and maintaining detailed records for future reference. To get a better sense of my skills, please visit my portfolio: https://www.freelancer.com.au/SajidaSaqira I would love to discuss how we can collaborate to streamline your communication processes and enhance customer satisfaction. Could we schedule a brief call to further explore this opportunity? Best regards, Sajida
$80 USD in 7 days
4.2
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Hola Me atrae mucho tu proyecto, con mi experiencia de más de 10 años como customer service, considero ser un buen aporte para lo que necesitas, Responder de forma inmediata y cordial a los clientes es una de mis cualidades. Hacer el seguimiento de requerimientos, pedidos e incluso de algún reclamo es también parte de mis habilidades. Estaré atenta a tus comentarios en caso de requerir mis servicios.
$226 USD in 7 days
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I recently helped a business streamline their customer communication, and if you’re not happy, you don’t have to pay. I can assist in managing your Facebook Messenger inquiries promptly and efficiently, ensuring every client interaction is recorded and organized. My focus is on providing a neutral tone, maintaining clear communication, and ensuring that your team has the necessary information to execute seamlessly. Your need for a reliable and responsive service resonates with my skills. I am committed to delivering timely responses, maintaining impeccable records, and providing daily reports on interactions. Even if you don’t end up working with me, you will receive a free consultation. Message me! Regards, ReonVR.
$150 USD in 7 days
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YOU DON’T LIKE THE WORK, YOU DONT PAY. I understand you're looking for someone to manage customer inquiries via Facebook Messenger efficiently. I can provide a responsive and easy-to-use solution that ensures all interactions are logged and organized for your team. My focus will be on delivering a professional service that keeps your clients satisfied and your schedules on track. With your need for quick response times and impeccable organization, I’m confident I can meet those expectations. While we might be new to Freelancer, we have over 5 years of experience off-site and I truly appreciate you taking your time to review our proposal and I would love to discuss this project more. We have multiple 5-star reviews on similar projects and rank in the top 1% among 75 million users! The worst that can happen is you walk away with a FREE consultation. Regards, TJ
$150 USD in 7 days
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Hi there, I came across your project "Atención Mensajes y Agendas Ecuador" and I am excited to offer my services. I understand the importance of responding promptly to customer inquiries on Facebook Messenger while maintaining a professional and neutral tone. I have experience in managing customer interactions, recording details accurately, and scheduling appointments efficiently. I am committed to providing impeccable spelling and clear communication to ensure customer satisfaction. I am dedicated to maintaining organized records and delivering daily reports of interactions. If you are looking for someone with a stable internet connection, availability during Ecuadorian working hours, and a strong focus on customer service, I am here to help. I look forward to discussing how I can support your businesses effectively. Best regards, Inshaal Ali
$90 USD in 1 day
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I’ve been building a portfolio of modern web applications and digital platforms, and your project immediately caught my attention because it fits well with the type of work I’m focused on. I can help turn your idea into a clean, professional, and user-friendly solution built around what you actually need. I noticed you mentioned responding to messages in real-time and maintaining a clear record of interactions. That’s something I’d pay particular attention to while keeping the overall experience smooth and reliable. My skills include customer service, organization, and attention to detail. I have experience managing client communications effectively, ensuring that every interaction is recorded accurately. I’d be happy to discuss your needs further before anything is decided. Send me a message and we can see if I’m the right fit for your project. Regards, Lenard007
$150 USD in 7 days
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IM THE ONLY ONE THAT CAN DO THIS PROPERLY I recently helped a business streamline their customer interactions through efficient messaging. I will ensure your clients receive immediate responses while maintaining organized records for your team to execute seamlessly. You won’t find a freelancer better aligned with what you’re looking for. I understand the need for clean, professional, and user-friendly communication while managing schedules and interactions efficiently. I offer exceptional organizational skills, a commitment to clarity, and a proven track record in customer service. BEST IN SA HANDS DOWN! I’d love to chat about your project! The worst that can happen is you walk away with a free consultation. Regards, MatthiasDigital.
$150 USD in 3 days
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This project is a great match for my experience, and I’d be happy to put my skills to work and help bring your vision to life. I understand the importance of responding quickly to customer inquiries via Facebook Messenger and maintaining a clear record of interactions. I have extensive experience working on a wide range of projects for clients. I’m confident in my ability to understand what a client needs, deliver high-quality work, and communicate clearly throughout the project. I would ensure prompt and organized responses while keeping track of all customer details for seamless handovers. I would love to chat more about your project! Regards, Bester Devenier
$100 USD in 7 days
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¡Hola! Entiendo que necesitas atención rápida en Facebook Messenger para no perder ventas, junto con una organización impecable de pedidos y turnos para que tu equipo ejecute sin demoras. ¿Cómo te puedo ayudar? Atención rápida y neutral: Respuestas inmediatas, cordiales y alineadas a tus dos negocios. Agenda y registro preciso: Captura de datos de clientes y carga de turnos en tu sistema sin errores. Reportes diarios: Un resumen claro de interacciones e incidencias al final de cada jornada. Valor agregado: • Horario favorable: Al estar en Argentina (solo +2 hs respecto a Ecuador), me adapto perfecto a tu jornada laboral para ofrecer disponibilidad continua. • Manejo de herramientas: Domino plataformas de gestión como Trello, Google Sheets, Meta, Drive, WordPress e IA, lo que me permite aprender tu flujo de trabajo de inmediato y aportar estructura. Propuesta y tarifa: Propongo un esquema de 20 horas semanales (4 horas diarias de Lunes a Viernes) para cubrir los picos de mensajes, agendar y enviar reportes. • Inversión semanal: $160 USD ($8 USD/hora). (Si el volumen requiere más o menos horas, podemos ajustar la carga horaria fácilmente). Quedo a disposición para conversar sobre el volumen diario de mensajes y comenzar. ¡Saludos!
$140 USD in 7 days
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¡Hola! Me interesa mucho trabajar con ustedes. Soy responsable, organizada y rápida para aprender, con buena comunicación y facilidad para tratar con personas. Tengo experiencia en atención y manejo de redes sociales, y me siento cómoda llevando registros, organizando información y haciendo seguimiento de tareas. Puedo ofrecer respuestas claras, cordiales y rápidas, cuidando especialmente la ortografía y los detalles de cada pedido o turno. Tengo muchas ganas de crecer en atención al cliente y estoy comprometida con brindar un servicio responsable y constante. ¡Quedo atenta para conversar!
$80 USD in 7 days
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WE HAVE RECENTLY COMPLETED A SIMILAR PROJECT, where we helped a small business manage customer inquiries through social media, ensuring prompt responses and organized scheduling. I can help you achieve seamless communication with your clients, ensuring that each interaction is logged and ready for your team to follow up efficiently. Your emphasis on a clean and user-friendly approach aligns perfectly with my commitment to providing organized and automated solutions for customer interactions. With over 10 years in the industry, I specialize in customer service management and rapid response strategies, although I am new to freelancing. I would love to chat about your project, the worst that can happen is that you walk away with a free consultation. Regards Deon.
$150 USD in 7 days
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Hola, Estoy interesado/a en postularme para esta posición. Soy una persona responsable, organizada y orientada a ofrecer un servicio al cliente profesional y eficiente. Puedo encargarme de responder mensajes de manera clara, cordial y oportuna, siguiendo las instrucciones y políticas establecidas. También presto atención a los detalles y me esfuerzo por mantener una comunicación profesional que contribuya a una buena experiencia para cada cliente. Estoy disponible para comenzar y con gusto puedo conversar sobre los detalles de la posición y las necesidades del proyecto. Gracias por considerar mi propuesta.
$150 USD in 7 days
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Guayaquil, Ecuador
Member since Sep 21, 2026
$10-30 USD
₹1500-12500 INR
$2-8 USD / hour
$25-50 USD / hour
$250-750 USD
$250-750 USD
$15-25 USD / hour
$2-8 USD / hour
$30-250 USD
₹1500-12500 INR
$2-8 USD / hour
₹750-1250 INR / hour
$20-50 USD
€30-250 EUR
₹100-400 INR / hour
£10-20 GBP
$8-15 USD / hour
$250-750 USD
₹12500-37500 INR
$2-8 USD / hour