Customer Service Freelance Indonesia

$2-8 USD / hour

Closed

Posted about 1 month ago

$2-8 USD / hour

Saya mencari seorang customer service lepas yang fasih berbahasa Indonesia untuk menangani pertanyaan seputar layanan jasa kami. Mayoritas pesan datang melalui email dan media sosial, jadi Anda harus nyaman menulis balasan yang cepat, jelas, dan sopan di kedua kanal tersebut. Tugas utama: • Memantau inbox email serta DM/komentar media sosial pada jam kerja yang disepakati. • Menjawab pertanyaan tentang paket layanan, harga, jadwal, dan alur pemesanan. • Mencatat pertanyaan unik atau keluhan ke dalam log agar tim internal dapat menindaklanjuti. • Menggunakan template jawaban yang sudah tersedia dan menyesuaikan nada sesuai konteks. • Membuat laporan harian berisi jumlah tiket, waktu respons, dan isu penting. Keberhasilan ditandai oleh: - Rata-rata waktu respons <15 menit saat jam operasional. - Bahasa tertulis rapi, sesuai EYD, tanpa salah ketik. - Nada ramah dan membantu yang menjaga citra profesional brand. Pengalaman sebagai admin media sosial atau email support untuk bisnis layanan jasa merupakan nilai tambah, terutama jika Anda terbiasa menggunakan Meta Business Suite atau Gmail filters. Saya ingin kolaborasi ini bisa dimulai dalam satu minggu setelah proposal diterima.

Indonesian Translator

Social Media Management

Translation

Project ID: 40335922

About the project

4 proposals

Remote project

Active 48 secs ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

4 freelancers are bidding on average $3 USD/hour for this job

@saryk6

Halo, Saya tertarik membantu Anda sebagai customer service untuk menangani email dan media sosial secara cepat, rapi, dan profesional. Saya terbiasa mengelola inbox, membalas pesan dengan bahasa yang jelas dan sopan, serta menyesuaikan tone sesuai kebutuhan brand. Saya juga terbiasa mencatat pertanyaan atau keluhan ke dalam sistem agar mudah ditindaklanjuti oleh tim. Dalam bekerja, saya fokus pada respon yang cepat dan terstruktur, sehingga tidak ada pesan yang terlewat dan pelanggan tetap merasa dilayani dengan baik. Sebagai pendekatan, saya biasanya: 1. Memprioritaskan pesan berdasarkan urgensi 2. Menggunakan template agar konsisten dan efisien 3. Menjaga waktu respon tetap cepat sesuai target Saya siap memulai dengan trial terlebih dahulu agar Anda dapat menilai kualitas kerja saya. Terima kasih, saya siap berdiskusi lebih lanjut.

$3 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@satriaww27

Hi there! ? I came across your project and it immediately caught my interest. I’d love to help you get this done efficiently and with high accuracy. I have 2 years of experience as an Administrative Staff at PT Astra International Tbk, where I handled data entry, reporting, and daily administrative tasks. On top of that, I’ve spent around 10 years as a Sales Executive, so I’m very comfortable with communication, customer service, and understanding client needs. Here’s what I can help you with: ✔ Data entry (fast & accurate) ✔ Administrative support ✔ Bookkeeper and Financial Report ✔ Copywriting (clear & engaging) ✔ Product descriptions (SEO-friendly & persuasive) ✔ Customer service (email/chat support) I’m detail-oriented, reliable, and always committed to meeting deadlines. I don’t just complete tasks — I make sure the results actually help your business. If you’re looking for someone who is easy to work with and delivers quality work, I’m ready to start right away ? Let’s discuss your project! Best regards, Satria Wahyu Wandana

$3 USD in 40 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@AA85882832958

Halo kak, Saya tertarik dengan project ini dan siap bantu sebagai customer service untuk email & social media. Saya terbiasa handle tugas admin & data entry, jadi sudah cukup terbiasa dalam membalas chat/email dengan cepat, jelas, dan tetap sopan sesuai kebutuhan brand. Saya juga teliti dalam mencatat pertanyaan customer, follow up, dan memastikan semua issue tertangani dengan baik. Saya bisa menyesuaikan response time (termasuk target <15 menit saat jam operasional) dan nyaman menggunakan template maupun improvisasi jawaban sesuai konteks. Untuk tracking dan laporan, saya biasa menggunakan Excel / Google Workspace, jadi update harian bisa tetap rapi dan terstruktur. Saya siap mulai kapan saja dan commit untuk kerja yang konsisten. Terima kasih

$3 USD in 20 days

0.0

(0 reviews)

0.0

@Khoiriya

Halo, Saya tertarik untuk membantu Anda sebagai Customer Service dalam menangani email dan pesan media sosial dengan respon yang cepat, jelas, dan profesional. Saya memiliki pengalaman dalam administrative support, termasuk mengelola email, penjadwalan, serta pengolahan dan pencatatan data secara rapi. Saya terbiasa bekerja dengan sistem yang terstruktur, memastikan setiap pesan ditangani dengan baik, dan menjaga komunikasi tetap jelas serta sopan. Saya juga nyaman menggunakan template jawaban dan menyesuaikan nada komunikasi sesuai konteks, serta mencatat pertanyaan atau kendala pelanggan untuk kebutuhan laporan dan tindak lanjut tim. Dengan karakter yang detail-oriented, responsif, dan komunikatif, saya siap membantu menjaga kualitas layanan dan citra profesional brand Anda. Saya siap bekerja sesuai jam operasional yang ditentukan dan berkomitmen untuk memberikan respon yang cepat dan akurat. Terima kasih atas waktunya, saya menantikan kesempatan untuk bekerja sama. Salam, Khoiriyah P.S. Boleh diinformasikan untuk jam kerja dan sistem shift yang diharapkan?

$3 USD in 40 days