Türkçe Çağrı Merkezi ve Canlı Destek -- 2

$15-25 USD / hour

Closed

Posted 7 days ago

$15-25 USD / hour

Call Center Ve Canlı destek Personeli arayışımız bulunmaktadır. 18 - 35 yaş arası, deneyimli veya deneyimsiz Eğitim mevcuttur. Çalışma Şartları Pozisyon:Çağrı merkezi Çalışma Modeli: Home office (Uzaktan) 18 - 35 yaş arası, deneyimli veya deneyimsiz Call Center Ve Canlı destek Personeli arayışımız bulunmaktadır. Çalışma Şartları Çağrı merkezi için Gerekli ekipmanlar : Bilgisayar kulaklık ve Ethernet kablosu. Çalışma saatleri: 09.30 – 18.30 Toplamda 90 dakika mola hakkınız bulunmaktadır blok olmayacak şekilde kullanabilirsiniz Sabit izin günü: Pazar Görev Tanımı: Çağrı merkezi personeli; markanın mevcut veya potansiyel müşterilerini bilgisayar aracılığıyla, mikrofonlu kulaklık kullanarak arar. Temel amacı, satış yapmak ve müşterilerin ihtiyaçlarına destek sunmaktır. Evden (remote) çalışma imkânı Günlük minimum 60 ulaşım (erişim) sağlanması gerekmektedir Günlük 300–400 arama yapılması beklenmektedir Eğitim ve Ücretlendirme Eğitim süresi: 1 ay Eğitim süresince maaş: 28.500 TL Eğitim sonrası: Ulaşım başına ücretlendirme + prim sistemi Aylık kazanç minimum 45.000 TL ve üzeri Kazanç tamamen kişisel performansa bağlıdır 3 - 4 aylık personeller ortalama 60 000 - 80 000 tl kazanmaktadır. Pozisyon:Canlı destek Çalışma Modeli: Home office (Uzaktan) Gerekli ekipmanlar : Bilgisayar ve Ethernet kablosu. Eğitim sürecinde maaş 28 000 TL’dir. Eğitim tamamlandıktan sonra normal maaş 37500 TL olarak belirlenmiştir. Maaş ödemeleri, takip eden ayın 1. avans ve 15’inde maaş. Çalışma Şartları: Günlük çalışma süresi 9 saattir. 60 dakikalık mola hakkınız bulunmaktadır. Mola, blok şeklinde değil, uygun aralıklarla kullanılabilir 30 dk yemek 10 dk kısa mola. Haftalık vardiya (shift) düzenine göre çalışma saatleri belirlenmektedir. haftalık 1 gün izin hakkı olmaktadır Şirketimiz 7/24 faaliyet göstermektedir; bu nedenle vardiyanız gündüz veya gece olabilir. Günlük ortalama 300–400 chat yanıtlanması beklenmektedir; iş temposu yoğun olabilir. İletişim ve Davranış Kuralları: Yazışmalarda imla kurallarına dikkat edilmesi gerekmektedir. Üyelerle daima kibar, saygılı ve profesyonel bir dil kullanılmalıdır. Küfür veya hakaret içeren mesajlar alındığında dahi, sabırlı ve saygılı bir tutum sergilenmesi beklenmektedir. Önemli Bilgilendirme: İlk 30 gün boyunca eğitim süreci uygulanır. Bu süre zarfında teorik (1-2 hafta) ve pratik (2 hafta) eğitimler verilir. [login to view URL] İlk bir ay içerisinde gerçekleşen işten ayrılma durumlarında maaş hakedişiniz olmamaktadır. İlk 3 ay değerlendirme sürecinizdir chat kaliteniz davranışlarınız değelendirilir yetkiliniz uygun görürse 3 ay sonunda kıdemli agent pozisyonuna terfi ederek chat almaya devam edersiniz ancak maaş yükselmesi olur

Project ID: 40681268

About the project

3 proposals

Remote project

Active 7 days ago

Looking to make some money?

Email address

Benefits of bidding on Freelancer

Set your budget and timeframe

Get paid for your work

Outline your proposal

It's free to sign up and bid on jobs

3 freelancers are bidding on average $15 USD/hour for this job

@GobindSawarn

Having worked in the Design and Branding industry for over 6 years, I offer a unique blend of creativity and technical know-how. From logo design to website development, my skills are well-rounded and applicable to your project. Whether it's Wix, Squarespace, Wordpress or any other platform, I am proficient in all the leading platforms. Given the remote nature of this job, my experience working with different teams virtually will help me smoothly integrate into your workforce. I have always maintained productive communication channels with my clients, which has been possible through the ethical business practices I follow. The uttermost priority that drives my work is customer satisfaction and this aligns well with your project description which clearly states that the goal is not only to make sales but also to provide support to customers according to their needs. In addition to being well-acquainted with what Cagri Merkezi Personeli means, I'm willing to adapt according to your company's vision and policies. So far as Canlı destek is concerned, being responsive is one of my core competencies. As per the project requirements, on an average answering 300-400 chats daily would seem comfortable for me as my cognitive endurance is heightened given the maximum focus my design projects deem essential. Finally, as a successful freelancer and team leader!

$15 USD in 40 days

3.0

(1 review)

1.6

@BaileyG07

Hello! I understand you’re looking for dedicated call center and live support personnel who can handle a high volume of calls and chats, ensuring customer satisfaction and effective communication. Your emphasis on training and performance-based earnings is a fantastic way to motivate a team. With experience in remote customer support, I excel at engaging with customers and addressing their needs swiftly. I am equipped with a reliable computer and Ethernet connection, ensuring seamless communication. My previous roles have honed my ability to manage multiple tasks efficiently, which aligns perfectly with your expectation of 300-400 daily interactions. You can expect consistent quality, timely responses, and a collaborative approach to meet your goals. I am ready to start immediately and can ensure adherence to your communication standards and performance metrics. Let’s discuss how I can contribute to your team’s success. What specific qualities are you looking for in an ideal candidate?

$15 USD in 7 days