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Necesito incorporar uno o varios operadores con experiencia intermedia para brindar soporte al cliente por teléfono y chat en línea durante el horario de oficina. Qué espero de tu servicio: • Responder llamadas entrantes y atender chats en vivo con trato cordial y soluciones claras. • Registrar cada interacción en nuestro sistema de tickets, dejando notas precisas sobre la consulta y el estado de seguimiento. • Escalar solo los casos que realmente lo requieran, manteniendo la primera línea de resolución en la mayor cantidad posible de contactos. Requisitos clave: • Experiencia previa en atención telefónica y chat (nivel intermedio: dominio de protocolos básicos, tono profesional y capacidad de multitarea). • Excelente ortografía y dicción en español. • Conexión estable a internet y auriculares con micrófono para llamadas VoIP. Me interesa conocer: 1. Herramientas de call center o plataformas de chat que ya domines. 2. Tu disponibilidad diaria dentro de las horas de oficina (indica zona horaria). 3. Ejemplos de métricas alcanzadas o situaciones de soporte exitosas que puedas compartir. Importante: Solo español Entrego guías de conversación, FAQs y accesos a nuestro CRM; espero a cambio un onboarding rápido y reportes semanales de desempeño. Si cumples con el perfil, cuéntame tu propuesta y plazo estimado para iniciar.
Project ID: 40386614
55 proposals
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55 freelancers are bidding on average $158 USD for this job

Licenciada en Administración Comercial. Organizada, Responsable y Puntual. Fuertes habilidades en planificación, organización, coordinación, control de actividades. Capacidad de auto-organización de los procesos. Siempre Preparada para los nuevos Retos. Asistente Virtual (Manejo de agendas, correos, llamadas). Experiencia en Telemarketing. Manejo del Sistema online Administrativo-Contable Anfix, RelBase. Atención al Cliente mediante Chat, telefonía y correo (Gmail, Hotmail, Zendesk, meet, Drive, Dropbox). Publicaciones en tiendas online (MercadoLibre, Shopify, WordPress). Manejo de la herramienta Shopify y WordPress (publicación de productos, verificación de status de pedidos). Programación de publicaciones en RRSS, FB e IG (Facebook Business, Creator Studio). Alta Competencia en manejo del área administrativa y Contable. Control de Gastos, Control de Pagos. Manejo de Excel, Word, Power Point. Elaboración de diseños usando Photoshop, Illustrator. Manejo en registro de información CRM. Ingreso de Datos a plataformas. Experiencia en elaboración de facturas, cotizaciones y Albaranes. Habilidades: Amable con el trato de personas y clientes. Capacidad de análisis y solución de problemas. Compromiso con el logro de objetivos y metas. Tolerancia al trabajo bajo estrés. Alto nivel de compromiso con tareas asignadas. Facilidad para comprensión de herramientas digitales. Competencias: Rapidez. Trabajo en equipo. Organizada. Orientada a resultados.
$220 USD in 7 days
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Buenos días, Cuento con más de 7 años de experiencia como asistente virtual y en el área administrativa, brindando apoyo integral a empresas y profesionales en distintas áreas. He trabajado en: Administración y Recursos Humanos Asistencia virtual y gestión de agendas Atención al cliente Transcripción de documentos y entrada de datos Redacción, edición y corrección de textos Gestión de redes sociales y community manager Posicionamiento SEO y creación de contenido Manejo de herramientas como Excel, Word, PowerPoint, Publisher y sistemas digitales Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable y puntual, con excelente manejo de herramientas digitales y capacidad para adaptarme rápidamente a nuevos sistemas y procesos. Actualmente dispongo del tiempo necesario para incorporarme de inmediato y ofrecer un trabajo eficiente, ordenado y de calidad. Quedo atenta a la oportunidad de colaborar con usted. Saludos cordiales,
$140 USD in 7 days
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Hola, Me interesa postularme para el rol de soporte al cliente. Cuento con experiencia en atención al cliente por chat y gestión administrativa, donde me encargaba de responder consultas, hacer seguimiento y mantener la información organizada. Tengo manejo de herramientas digitales y estoy acostumbrada a registrar interacciones, trabajar con múltiples tareas a la vez y mantener un trato claro y cordial con los clientes. Respecto a lo solicitado: He trabajado con herramientas de gestión y comunicación (CRM básicos, email y plataformas de mensajería). Tengo disponibilidad full time en horario de oficina (Argentina, GMT-3). Me enfoco en resolver consultas en el primer contacto siempre que sea posible, manteniendo organización y claridad en cada caso. Cuento con buena conexión a internet, auriculares con micrófono y disponibilidad para comenzar de inmediato. Quedo a disposición para avanzar. Saludos, Mafalda
$100 USD in 1 day
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Hola, ¿cómo estás? Me interesa formar parte de tu equipo como operador de atención al cliente. Cuento con experiencia intermedia en soporte telefónico y chat en línea, manejando múltiples conversaciones en simultáneo, manteniendo siempre un trato profesional, empático y orientado a la resolución. 1. Herramientas que domino: He trabajado con plataformas como Zendesk, Freshdesk, LiveChat y sistemas de CRM para gestión de tickets. También tengo experiencia con herramientas VoIP y entornos de trabajo remotos. 2. Disponibilidad: Tengo disponibilidad full time dentro del horario de oficina. Me encuentro en zona horaria GMT-3 (Argentina) y puedo adaptarme según necesidad del equipo. 3. Experiencia y métricas: • Resolución en primera línea de más del 80% de los casos. • Manejo de alto volumen de consultas diarias manteniendo tiempos de respuesta ágiles. • Experiencia resolviendo reclamos complejos con clientes, logrando retención y satisfacción. Me adapto rápido a nuevos sistemas y procesos, por lo que puedo realizar un onboarding ágil y comenzar a trabajar en poco tiempo. Me comprometo también a entregar reportes semanales claros sobre desempeño y seguimiento de casos. Quedo a disposición para comenzar de inmediato o según lo requieran. Saludos.
$200 USD in 7 days
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Soy el mejor candidato para esta posición porque combino responsabilidad, actitud de servicio y enfoque en resultados. Me adapto rápido a nuevos procesos, aprendo con facilidad y mantengo una actitud positiva incluso bajo presión. Me caracterizo por ser puntual, organizado y comprometido con cumplir metas de manera eficiente. Además, tengo habilidades para trabajar en equipo, comunicarme de forma clara y resolver situaciones de manera profesional. Siempre busco aportar valor, mejorar continuamente y representar a la empresa con responsabilidad. Estoy listo para asumir el reto y dar lo mejor de mí desde el primer día.
$250 USD in 2 days
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Hola, Me interesa la oportunidad. Cuento con más de 8 años de experiencia en atención al cliente, incluyendo ventas y gestión de cobros, siempre enfocado en brindar un servicio claro, cordial y eficiente tanto por teléfono como por chat. Tengo experiencia con herramientas, sistemas de tickets, además de manejo de llamadas y chats simultáneos. Dispongo de conexión estable y equipo adecuado para trabajar sin interrupciones. Sobre la disponibilidad, puedo adaptarme a horario de oficina, pero me gustaría conversar y coordinar los horarios para asegurar el mejor ajuste para ambos. He mantenido niveles altos de satisfacción del cliente y tiempos de respuesta eficientes en mis experiencias previas. Quedo atenta para conversar y poder iniciar lo antes posible. Saludos
$280 USD in 7 days
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Soy una persona responsable con mi trabajo, los requerimientos del puesto se adapta a mi perfil ya que tengo más de 3 años de trabajar en atención al cliente presencial y por medio de llamadas, correo electrónico y chats tengo conocimiento de herramientas básicas Contacto +50364575472
$140 USD in 7 days
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Hola, un gusto saludarte. Soy administrativo senior con más de 18 años de experiencia en atención telefónica, soporte por chat y gestión de clientes. Me especializo en ofrecer respuestas claras, trato profesional y resolución eficiente en primera línea. Puedo aportar: • Atención telefónica y chat con enfoque resolutivo y tono cordial. • Registro preciso de cada interacción en CRM, con notas claras y seguimiento ordenado. • Escalado solo cuando es estrictamente necesario, manteniendo alta tasa de resolución en primer contacto. • Experiencia con Zendesk, Intercom, Freshdesk, Zoho CRM y sistemas VoIP. • Gestión simultánea de llamadas, tickets y chats sin perder calidad. Disponibilidad: Puedo cubrir 4 horas continuas al día dentro del horario de oficina (zona horaria CET). Ejemplos de desempeño: • Reducción del tiempo medio de respuesta en chat en un 35%. • Incremento de la resolución en primera llamada por encima del 80%. • Implementación de registros más claros que facilitaron auditorías internas y seguimiento de casos. Puedo iniciar de inmediato y adaptarme rápidamente a sus guías, FAQs y protocolos. Quedo atento para avanzar.
$140 USD in 7 days
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Tengo experiencia en atención al cliente y usuario, asistencia administrativa y de proyectos; esto me da un background amplio y útil para este puesto, además de tener otras habilidades como manejo de español, inglés y Portugués.
$140 USD in 7 days
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Contando con los 7 años de experiencia en el ámbito de atención al cliente, soy muy bueno ofreciendo mis servicios, conectando con la gente para proveer su satisfacción a la hora de confiar y completar un proyecto. Tengo disponibilidad full time, zona horaria: UTC(-3). Mi atención a sido principalmente en persona. Por chat he usado principalmente Whatsapp.
$140 USD in 7 days
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Trabaje en atención al cliente por más de 15 años, ya sea telefónica y en persona. Tengo disponibilidad horaria y mucha predisposición.
$230 USD in 7 days
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Hola qué tal, me llamo Liliana Vega leí con atención tu propuesta y escribo ya que cuento con la experiencia que requieres para llevar acabo tu proyecto, tengo experiencia en atención al cliente vía telefónica por medio de CRM (high level) y chat en vivo (WhatsApp) lo cual lo puedo manejar sin ningún problema he estado en ello por más de un año, en ese tiempo me tocó resolver duda realizar ventas y dar información completa a los lead, mis métricas han sido bastante buenas en ese tiempo con buen margen de conversión mi paciente y calidez para darle una solución idónea al dolor de cada prospecto es bastante buena, realizar el reporte y registro de datos no será problema, mi español es nativo y cuento con el internet así como los auriculares para llevar acabo el proyecto, puedo comenzar de inmediato y tengo mucha ganas de trabajar.
$230 USD in 1 day
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Me interesa muchismo poder colaboar y aportar lo necesario para el empleo, he echo capacitaciones pero estoy en vusca de experiencias para poder formarme y ser mas experimentado, no tengo el nivel intermedio que se busca pero si las energias para hacer el trabajo y aprender, si se puede seria genial, y sino desde ya muchas gracias. Saludos
$140 USD in 7 days
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Hola! cuento con amplia experiencia en atención al cliente y trabaje 3 años en un call center gestionando consultas e inconvenientes tanto por chat como por llamada, por lo que cuento con las habilidades necesarias para gestionar este tipo de trabajos. Me interesa formar parte del equipo y aportar mis conocimientos.
$140 USD in 7 days
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Soy la mejor candidata para este puesto porque combino experiencia, compromiso y habilidades interpersonales clave para el trabajo diario. Me destaco por ser organizada, responsable y resolutiva, cualidades que me permiten manejar tareas con eficiencia y mantener un buen flujo de trabajo incluso en momentos de alta demanda. Además, tengo un trato cálido y respetuoso con las personas, lo que es fundamental para generar confianza y brindar una atención de calidad. Me adapto con facilidad, aprendo rápido y siempre estoy dispuesta a mejorar y aportar al equipo. Busco estabilidad y crecimiento, y estoy comprometida a dar lo mejor de mí para cumplir con los objetivos del puesto y de la organización
$140 USD in 7 days
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Buenos días Estoy interesada en apoyar en el área de atención al cliente. Cuento con experiencia en atención directa al usuario, manejo de situaciones y resolución de inquietudes, lo que me ha permitido desarrollar una comunicación clara, cordial y orientada a soluciones. He trabajado en funciones que requieren organización y seguimiento de información, por lo que puedo adpactarme fácilmente al registro de interacciones en sistema de tickets y al uso de CRM. Además, tengo experiencia trabajando de manera autónoma, cumpliendo horarios y gestionando responsabilidades con compromiso. Mi oferta corresponde a una disponibilidad estimada de 5 días laborales (140 USD),y puede ajustarse según la cantidad de horas requeridas y la continuidad del proyecto. Estoy dispobile para iniciar de forma inmediata y con disposición para un proceso de onboarding ágil. Quedo atenta a cualquier información adicional. Muchas gracias
$140 USD in 5 days
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Hola, me interesa formar parte de su equipo. Tengo habilidades en atención al cliente, organización y comunicación, con buena ortografía y trato cordial. Puedo apoyar tanto en chat como en gestión de consultas, ofreciendo respuestas claras y eficientes. Aprendo rápido y estoy disponible para comenzar de inmediato. Quedo atenta a su respuesta.
$140 USD in 7 days
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Me interesa el puesto de operadora de soporte. Tengo experiencia en atención al cliente por teléfono y chat, ofreciendo respuestas claras, trato cordial y resolución efectiva de consultas. Puedo gestionar múltiples conversaciones, registrar correctamente en sistemas de tickets y escalar solo cuando es necesario. Cuento con excelente ortografía, buena dicción, internet estable y equipo listo para llamadas. He manejado salesforce para chat y ucontact para llamadas outbout. Disponible en horarios de las 18-21 pm de lunes a viernes y sábados y domingos en horas de la mañana, hora Colombiana Saludos,
$140 USD in 7 days
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Hola, ¿cómo estás? Cuento con experiencia en soporte técnico tanto remoto como presencial, desempeñándome como Help Desk IT y brindando asistencia a usuarios en la resolución de incidencias. Además, trabajé durante 6 años en Call Center de atención al cliente, lo que me permitió desarrollar habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación al usuario. Estoy acostumbrado a trabajar bajo presión, cumpliendo con métricas de calidad y tiempos de respuesta (TMO), garantizando siempre un servicio eficiente y satisfactorio.
$140 USD in 7 days
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Puedo apoyarte en la atención telefónica y chat con un enfoque técnico, estructurado y orientado a solución. Aunque mi perfil principal es en tecnología y ciberseguridad, tengo experiencia en soporte técnico y atención a usuarios, lo que me permite entender rápidamente los problemas, comunicarme con claridad y dar soluciones efectivas en primer contacto. ¿En qué puedo aportar valor? Atención de llamadas y chats con trato profesional y claro Registro organizado de tickets con notas precisas y seguimiento Resolución de incidentes de primer nivel (especialmente técnicos) Escalamiento adecuado cuando sea necesario Uso de herramientas CRM y plataformas de soporte Adicional: Excelente redacción y comunicación en español Enfoque analítico para identificar patrones de incidencias Disciplina en cumplimiento de horarios y métricas Disponibilidad: flexible dentro de horario de oficina (a definir según zona). Puedo adaptarme rápido a sus procesos, guías y herramientas para aportar desde el primer día. Listo para iniciar.
$140 USD in 7 days
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Olanchito, Honduras
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