
Closed
Posted
Saya memerlukan admin chat jarak jauh yang siap menjaga respons cepat dan ramah untuk dua kanal utama: WhatsApp dan Instagram. Tugas utama • Menjawab setiap pesan pelanggan dengan template yang sudah lengkap untuk semua jenis pertanyaan. • Memastikan waktu balas rata-rata di bawah 1 menit. • Memberi informasi produk/layanan secara akurat, lalu menutup percakapan dengan sapaan hangat. • Mencatat pertanyaan khusus yang tidak ter-cover template agar saya bisa memperbarui panduan. Yang saya butuhkan dari Anda • Responsif, teliti, komunikatif, dan nyaman bekerja mandiri dari rumah. • Koneksi internet stabil; ponsel atau desktop apa pun yang mendukung WhatsApp Web dan Instagram. • Kesediaan bekerja dengan jam fleksibel—saya hanya menilai kecepatan dan kualitas balasan, bukan lokasi atau jam presensi. Deliverable harian 1. Riwayat chat yang sudah ditandai “selesai” di kedua platform. 2. Ringkasan singkat kontak yang perlu follow-up atau eskalasi. Bila Anda siap menjaga standar kecepatan <1 menit dan mematuhi template yang ada, kirimkan penjelasan singkat tentang ketersediaan waktu dan perangkat yang Anda pakai.
Project ID: 40561013
9 proposals
Remote project
Active 3 days ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
9 freelancers are bidding on average $18 USD/hour for this job

Halo, "waktu balas rata-rata di bawah 1 menit" – saya mengerti bahwa kecepatan respons menjadi kunci utama untuk menjaga kepuasan pelanggan di WhatsApp dan Instagram. Saya akan menghubungkan WhatsApp Web dan Instagram Direct melalui browser otomatisasi (Selenium) yang memuat semua template balasan. Setiap pesan masuk akan diproses dalam antrian sehingga UI tetap responsif dan saya dapat memastikan latency < 60 detik dengan monitoring sederhana di Excel. Saya juga menyiapkan prosedur fallback untuk media (foto/video) yang sering memperlambat pengiriman. Perangkat apa yang Anda prefer untuk saya gunakan – laptop atau ponsel – agar saya dapat mengoptimalkan alur kerja? Saya menantikan untuk bekerja dengan Anda. Artur
$20 USD in 20 days
3.2
3.2

✅It sounds like you've put a lot of thought into this project ✅and want to get it done right. I have successfully managed similar chat support tasks for various clients, ensuring fast and friendly responses on platforms like WhatsApp and Instagram. Understanding that your goal is to maintain quick and accurate customer interactions, I am committed to meeting the <1-minute response time and enhancing user satisfaction. Your emphasis on the average response time being under 1 minute aligns perfectly with my experience in providing efficient and personalized customer support. With a focus on performance, security, and user experience, I am well-equipped to handle the chat support responsibilities effectively. Would it be a ridiculous idea for you to send me a message and see whether we're the right fit for this project? Kind regards, Curtley
$18 USD in 7 days
2.5
2.5

Saya siap mengelola chat WhatsApp dan Instagram dengan respons cepat, ramah, dan mengikuti template yang telah Anda sediakan. Saya akan memastikan setiap percakapan ditangani dengan akurat, mencatat pertanyaan baru yang belum ada di template, serta menyusun ringkasan harian untuk follow-up dan eskalasi. Saya memiliki koneksi internet yang stabil, terbiasa bekerja secara mandiri, dan siap bekerja dengan jadwal yang fleksibel. Saya dapat mulai segera dan akan menjaga waktu respons tetap di bawah target yang ditentukan.
$15 USD in 40 days
2.7
2.7

I understand you need a remote admin to manage customer inquiries across WhatsApp and Instagram, ensuring a rapid and friendly response time under 1 minute using pre-defined templates. My experience in managing high-volume customer support channels, achieving average response times of 45 seconds for e-commerce brands, directly aligns with your need for quick, accurate information delivery and warm closings. I will build a system using a shared inbox tool like Trengo or Gorgias, integrated with your WhatsApp Business API and Instagram Direct Messaging. This will allow me to efficiently manage both channels from a single interface, applying pre-written templates for common questions and logging any unique customer queries into a shared Google Sheet or Trello board for your review and template updates. What is the expected volume of messages per day across both channels? Ready to start as soon as you confirm scope.
$25 USD in 7 days
0.0
0.0

Halo! Saya sangat tertarik dengan lowongan admin chat remote untuk WhatsApp dan Instagram ini. Standar kecepatan balas di bawah 1 menit dan pelayanan yang ramah adalah hal yang biasa saya lakukan sehari-hari. Sebelumnya, saya memiliki pengalaman sebagai Frontliner dan Teller di Bank BRI. Di sana, saya terbiasa melayani ratusan nasabah setiap hari dengan cepat, ramah, dan dituntut tanpa kesalahan. Dari pengalaman ini, saya sudah terbiasa menjaga kualitas komunikasi yang hangat sekaligus tetap responsif, bahkan saat trafik chat sedang ramai-ramainya. Untuk mendukung pekerjaan ini, berikut kesiapan saya: • Perangkat & Koneksi: Saya menggunakan laptop untuk standby WhatsApp Web & Instagram agar ketikan lebih cepat, didukung smartphone dedikasi dan koneksi internet yang sangat stabil di rumah. • Ketersediaan Waktu: Waktu saya sangat fleksibel. Karena targetnya adalah kualitas dan kecepatan balasan, saya siap memonitor kedua kanal tersebut secara berkala agar target <1 menit selalu tercapai. • Kepatuhan Template: Saya sangat teliti. Saya akan ikuti semua template yang diberikan dan siap mencatat rapi pertanyaan di luar panduan untuk bahan evaluasi harian Anda. Saya siap mempelajari template dan panduan produk Anda sekarang juga. Ditunggu kabar baiknya agar kita bisa langsung mulai kerja sama! Salam hangat, Asep Saifulloh
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Need a swift and friendly remote admin chat pro for WhatsApp and Instagram? I've got you covered. Recently assisted a similar B2C client in optimizing response times and customer satisfaction. I'll ensure your responses stay under 1 minute, manage templates effectively, and update guides based on unique queries. With a stable internet connection, I excel in independent work and flexible hours. Let's discuss how I can elevate your chat game. When can we dive into the details? Chat Soon, Warm Regards Mthoko
$15 USD in 7 days
0.0
0.0

Halo! saya tertarik dengan tawaran anda sebagai virtual assist anda yang membantu dalam membalaskan chat melalui media sosial. sebelumnya saya memiliki pengalaman dalam bidang customer service dan pelayanan jarak jauh untuk online shop, yang saya kira kemampuan saya saat itu dapat digunakan untuk membantu ana dalam project anda saat ini.
$15 USD in 40 days
0.0
0.0

Jepara, Indonesia
Member since Jul 5, 2026
€18-36 EUR / hour
₹12500-37500 INR
₹12500-37500 INR
₹750-1250 INR / hour
$250-750 USD
$15-25 USD / hour
$2-30 USD / hour
€8-30 EUR
$15-25 USD / hour
min ₹2500 INR / hour
$250-750 USD
min $50 AUD / hour
₹1500-12500 INR
₹750-1250 INR / hour
$15-25 USD / hour
$10-90 USD
₹750-1250 INR / hour
£10-15 GBP / hour
₹750-1250 INR / hour
₹12500-37500 INR