Customer Service - Nhân viên CSKH tiếng Anh - Offline HCM, lâu dài
$250-750 USD
Thanh toán khi bàn giao
Xin chào!
Mình đang cần tuyển các members cho team offline, hoạt động trong một dự án thương mại điện tử, làm việc lâu dài. Bạn nào nhiệt tình, muốn khẳng định mình và có hứng thú với lĩnh vực thương mại điện tử toàn cầu thì join team nhé!
Vị trí cần tuyển: Customer Service - Nhân viên CSKH tiếng Anh
* Mô tả:
- Trả lời tương tác của khách hàng qua điện thoại, email theo qui trình.
- Gọi điện xác thực đơn hàng khi cần.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng.
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, giải đáp về đơn hàng, tiến độ và thời gian nhận hàng.
- Thống kê và phân loại các tình huống tương tác từ khách hàng.
- Tương tác với khách hàng qua mạng xã hội (Facebook, Instagram,…)
- Thường xuyên đánh giá chất lượng phục vụ khách hàng và hiệu quả công việc.
* Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Đại học.
- Có kinh nghiệm về Customer Service.
- Enghlish: giao tiếp tốt (đính kèm bằng cấp)
- Giọng nói dễ nghe.
- Năng động, có trách nhiệm.
- Có hiểu biết về thương mại điện tử.
- Giao tiếp tốt với khách hàng qua điện thoại.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Chủ động trong công việc.
- Linh hoạt xử lý tình huống.
- Thành thạo Microsoft, Internet.
- Chăm chỉ, ham học hỏi.
- Gắn bó lâu dài.
* Thời gian làm việc: Hành chính (Sáng: 8h30-11h30, Chiều: 13h00-17h00). Làm cả Chủ Nhật. Nghỉ Thứ 5 và Thứ 7.
* Quyền lợi khác:
- Trau dồi kỹ năng giao tiếp tiếng Anh với khách hàng nước ngoài, kỹ năng xử lý tình huống.
- Được đào tạo về thương mại điện tử quốc tế.
- Làm việc cùng 1 team năng động, nhiều thử thách.
- Được tham gia thường xuyên các hoạt động giải trí cùng team.
* Làm việc tại Hồ Chí Minh
ID dự án: #10403076
