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Se busca un profesional para gestionar y calificar leads de campañas de Facebook e Instagram a través de WhatsApp para una tienda de instrumentos musicales y audio en Costa Rica. El rol principal es la calificación y el seguimiento de los leads, no el cierre de ventas. Las responsabilidades incluyen recibir a los leads, realizar 2-3 preguntas guiadas utilizando guiones preestablecidos por producto, y dejar la conversación organizada y avanzada para que el equipo interno de ventas pueda confirmar y cerrar la venta. No se manejarán pagos ni apartados. La cobertura horaria prioritaria es durante los fines de semana (sábado 6pm a lunes 9am), que es cuando se acumulan la mayoría de los leads sin respuesta, y también en horas pico durante la semana. Se proporcionarán guiones detallados para la apertura, preguntas de calificación y reactivación de leads fríos, así como reglas de tono y vocabulario de marca, y un checklist diario para el manejo de leads. Los requisitos incluyen redacción impecable en español (sin errores ortográficos ni gramaticales), capacidad para seguir un guion adaptándolo a un tono humano y cercano, disponibilidad real durante los fines de semana y disciplina para reportar leads calientes al equipo de inmediato. Es deseable que el candidato tenga conocimientos básicos sobre instrumentos musicales y audio, sea una persona ordenada y con buena redacción.
Project ID: 40709865
17 proposals
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17 freelancers are bidding on average $6 USD/hour for this job

At first glance, you might not see the immediate connection between our software development background and your lead management needs. But let me assure you, as a project manager with over thirteen years of experience, customer engagement and organizational effectiveness are second nature to me. I understand your project requires more than just handling leads – it requires meticulous attention to detail, perfect communication, and consistent effort. My KPI-driven way of working fits right into your framework. My team and I have experience in understanding scripts, adhering to strict guidelines, and delivering high-quality outputs. Moreover, availability and transparency are key qualities required for this role that my team and I can guarantee. I'm confident in providing the intense coverage you need during peak hours on weekends along with effective communication with your internal sales team for a smooth workflow. Having dealt with a variety of roles extensively over the years, I’m well-versed in adopting various tones, including the human-centered conversation rightfully desired. With my pristine Spanish language skills, knowledge about musical instruments & audio functions availed from secondary research backed up by my storied career experience makes me the ideal candidate to organize clients' conversations & leave them ready for your sales team without any misplaced or excessive enthusiasm. Let's streamline your lead management process together!
$5 USD in 40 days
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Hola, me interesa mucho este proyecto porque considero que mi perfil se adapta bien a lo que están buscando. Tengo experiencia en atención al cliente y estoy acostumbrada a comunicarme de manera clara, cordial y respetuosa. Puedo atender los leads que lleguen desde Facebook e Instagram a través de WhatsApp, siguiendo los guiones proporcionados y realizando las preguntas necesarias para conocer qué busca cada cliente. Entiendo que la función principal es calificar y dar seguimiento al lead, no cerrar la venta. Por eso, puedo enfocarme en obtener la información necesaria, mantener la conversación activa y dejar cada contacto correctamente organizado para que el equipo comercial pueda continuar con el proceso. Soy cuidadosa con la ortografía, organizada con los registros y responsable con el seguimiento. También puedo identificar los leads con mayor interés y comunicarlos rápidamente al equipo, siguiendo el procedimiento indicado. Tengo disponibilidad para cubrir especialmente la atención durante los fines de semana y facilidad para adaptarme a los guiones, checklist y tono de comunicación de la marca. Me gustaría tener la oportunidad de apoyarles en la gestión de sus leads y brindar una buena experiencia desde el primer contacto. Quedo atenta. Muchas gracias.
$5 USD in 40 days
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Me considero una persona apta para este trabajo ya que mi experiencia laboral fue muchas veces solucionar la problemática del cliente y siempre fueron exitosa y dejando al cliente conforme. Voy a poder cumplir con los requisitos que usted pide. Gracias
$5 USD in 40 days
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Hello! I am a dedicated professional specializing in Customer Support, Lead Management, and Chat Operations. I help businesses organize, qualify, and nurture potential clients through platforms like WhatsApp, Facebook, and Instagram, ensuring no lead goes unanswered.
$5 USD in 40 days
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Hola Me atrae mucho este proyecto especialmente por estar relacionado con la música. Tengo conocimiento musical, toco varios instrumentos. He participado en grupos musicales y también me he presentado como solista. Adicional a eso, cuento con más de 10 años de experiencia como Customer service atendiendo requerimientos via email, Whatsapp y wechat simultáneamente y en diferentes idiomas. Espero tener la oportunidad de trabajar con ustedes
$6 USD in 40 days
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Hola, Me interesa participar en su proyecto. Cuento con experiencia en atención al cliente, comercio electrónico, seguimiento de clientes y gestión de conversaciones por canales digitales, incluyendo WhatsApp y herramientas de gestión. Tengo facilidad para trabajar con guiones y protocolos, adaptándolos a una comunicación natural y cercana. También cuento con excelente redacción y ortografía, organización para dar seguimiento a leads y capacidad para identificar y reportar oportunidades al equipo de ventas. Mi experiencia en e-commerce me permite familiarizarme rápidamente con productos y catálogos nuevos, por lo que puedo aprender el área de instrumentos musicales y audio sin problema. Estoy interesada en una colaboración estable y disponible para cubrir el horario requerido. Quedo atenta. ¡Gracias por considerar mi propuesta! Saludos, Paula M.
$6.50 USD in 30 days
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Hola, me interesa colaborar con ustedes en la gestión y calificación de leads por WhatsApp. Soy Paid Media Specialist con alrededor de 9 años de experiencia en marketing digital y generación de leads, especialmente con Facebook e Instagram Ads. He trabajado con campañas orientadas a prospectos, seguimiento de resultados y optimización para mejorar la calidad de los leads. Puedo aportar una comunicación clara, profesional y cercana, siguiendo sus guiones sin que las conversaciones se sientan automatizadas. Mi objetivo sería responder oportunamente, realizar las preguntas de calificación, identificar leads con alta intención y entregarlos correctamente avanzados al equipo de ventas. Soy organizada, cuidadosa con la redacción y muy disciplinada con el seguimiento. También tengo disponibilidad para cubrir el horario prioritario de fines de semana y momentos de alta demanda. Entiendo que mi función no sería cerrar ventas, sino evitar que los leads se pierdan y asegurar que los prospectos con mayor potencial lleguen al equipo comercial listos para continuar. Me encantaría conocer el volumen de leads y comenzar a colaborar con ustedes. Saludos, Jessica Contreras Paid Media Specialist
$8 USD in 30 days
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Hola, Cuento con la redacción impecable, atención al detalle y fluidez en comunicación requeridas para calificar y gestionar los leads de WhatsApp de tu tienda de instrumentos musicales con rapidez y empatía. ¿Por qué encajo con lo que buscas? Cobertura clave el fin de semana: Dispongo de disponibilidad inmediata y fija desde el viernes a las 9:00 pm hasta el domingo a las 6:00 pm, cubriendo de forma continua la franja de mayor acumulación de mensajes para que ningún prospecto quede desatendido. Redacción impecable y tono humano: Destaco por una ortografía excelente y gran capacidad para seguir guiones preestablecidos, adaptándolos a una conversación cercana, natural y profesional. Seguimiento y filtro riguroso: Aplicaré el checklist diario y las preguntas de calificación para dejar la conversación organizada y pasar los leads calificados directamente al equipo de ventas. Tengo la disciplina para reportar de inmediato los prospectos con alto interés y adaptarme rápidamente al tono de marca. Quedo a tu disposición para revisar los guiones y comenzar.
$6 USD in 40 days
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Sería la persona indicada para este puesto porque combino redacción impecable en español con experiencia real gestionando mi propio emprendimiento, lo cual me ha dado disciplina para dar seguimiento oportuno a clientes, organizar información con checklists y no dejar contactos sin respuesta. Entiendo que el rol es calificar y avanzar la conversación, no cerrar ventas, por lo que mi enfoque sería seguir los guiones con precisión, mantener un tono humano y cercano, y escalar de inmediato los leads calientes al equipo de ventas.
$5 USD in 40 days
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Hola, buenas tardes, yo soy mexicana, y estoy segura que puedo con el trabajo Tengo la disponibilidad y sobre todo el entusiasmo para lograr hacer el trabajo Aclaro que no soy experta en instrumentos pero puedo investigar para estar totalmente informada sobre el tema Quedo en espera de sus comentarios
$10 USD in 40 days
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Hola! Creo que mi perfil podría encajar perfecto con su necesidad. Tengo experiencia en gestión, calificación y seguimiento de leads, trabajando con foco en responder rápido, detectar intención de compra y dejar cada conversación avanzada para que el equipo comercial pueda cerrar. Puedo aportarles: - Calificación ágil con preguntas claras y naturales. - Seguimiento constante para evitar que los leads se enfríen. - Adaptación de guiones sin sonar automática. - Orden y registro de cada conversación. - Priorización de leads calientes para derivarlos rápido al equipo. Tengo excelente redacción, criterio comercial y disponibilidad para cubrir fines de semana y horas pico, que entiendo es donde más necesitan apoyo. Me interesa especialmente el proyecto porque combina atención, calificación y seguimiento, tres áreas en las que tengo mucha experiencia.
$7 USD in 40 days
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Buen día, Espero esté teniendo un excelente martes. Me presento, mi nombre es Paola González profesional egresada de la carrera de Negocios y Comercio Internacional. Cuento con experiencia en generación de leads, seguimiento, administración y atención al cliente, por lo que podría aportar bastante a su proyecto. Tengo una gran capacidad de adaptación a las necesidades de la empresa, así como un fuerte compromiso para cumplir con los objetivos y metas establecidos. Quedo atenta a cualquier duda que se presente. Saludos, -Paola G
$5 USD in 40 days
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Hola equipo, Lei con atencion que buscan a alguien para gestionar y calificar leads de Facebook e Instagram por WhatsApp, sin cierre de ventas, y dejando todo organizado. Puedo apoyarles con eso. Tengo experiencia usando CRM para gestion de leads, seguimiento y organizacion de conversaciones, lo que me permite calificar, etiquetar y dejar cada lead listo para que su equipo de ventas cierre sin perder informacion. Ademas cuento con redaccion impecable en espanol, tono humano y cercano siguiendo guiones, y soy muy ordenada con checklists y reportes. Tengo disponibilidad real para la cobertura prioritaria de fin de semana (sabado 6pm a lunes 9am) y en horas pico durante la semana. Vivo en Colombia, cuento con buen internet y puedo responder los leads en pocos minutos. Para confirmar: esa cobertura de fin de semana es estar atenta a mensajes entrantes o es un turno fijo? Con que CRM trabajan actualmente para organizar los leads? Quedo atenta para empezar con una prueba. Gracias, Solmary Chona
$5 USD in 20 days
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Tengo mucha experiencia en manejo de lead y tengo la visión cliente desde el negocio banca y retails
$10 USD in 30 days
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Me interesa mucho gestionar y perfilar sus leads. Llevo más de dos años realizando ventas digitales y calificación de prospectos 100% por chat. Entiendo perfectamente la diferencia entre un "curioso" y un "lead caliente", y sé cómo aplicar un guion de calificación de 2 o 3 preguntas manteniendo un tono humano, cercano y con ortografía impecable. Mi perfil encaja exacto con lo que buscan por tres motivos: Conocimiento del nicho: Manejo especificaciones técnicas de audio, ya que utilizo monitores in-ear (IEMs) y hardware de sonido. Esto me permite entender el lenguaje de sus clientes y adaptar los guiones de forma natural, sin sonar como un robot. Orden y método: Al estudiar ingeniería, soy sumamente estructurado. Aplicaré su checklist diario al pie de la letra, dejando la bandeja etiquetada y los leads "masticados" para que su equipo interno de ventas solo entre a cerrar el trato el lunes por la mañana. Disponibilidad: Tengo cobertura real y total para el bloque crítico de sábado 6pm a lunes 9am. Dado que su mayor dolor es la acumulación de leads el fin de semana, les propongo arrancar con una prueba pagada este mismo fin de semana. Así pueden evaluar en tiempo real mi velocidad y cómo dejo la bandeja lista para sus vendedores.
$5 USD in 40 days
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Hola, soy Génesis Barahona de Ecuador. Soy recepcionista con experiencia en atención al cliente por WhatsApp y tengo redacción impecable en español sin errores ortográficos. Entiendo perfectamente el rol: no es cerrar ventas, es calificar leads con 2-3 preguntas guiadas usando su guion, dejar la conversación organizada y reportar los leads calientes al equipo de ventas de inmediato. Puedo adaptarme al tono humano y cercano de su marca y seguir el checklist diario que mencionan. Tengo disponibilidad real durante los fines de semana que es su prioridad (sábado 6pm a lunes 9am hora Costa Rica) y en horas pico entre semana. Soy muy ordenada, disciplinada y puedo aprender rápido sobre instrumentos musicales. Aunque no soy música profesional, conozco lo básico de instrumentos (guitarras, teclados, micrófonos, audio) y aprendo muy rápido sobre productos con guiones y fichas técnicas. Puedo estudiar su catálogo en un día. Quedo atenta para sus guiones y empezar esta misma semana. Gracias por su atención.
$5 USD in 20 days
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Hola. Me interesa este proyecto porque tengo experiencia en **ventas, atención al cliente y seguimiento de prospectos**. Soy muy buena comunicándome con clientes, identificando sus necesidades, haciendo las preguntas correctas y llevando cada conversación de forma organizada hasta dejarla lista para el equipo de ventas. Entiendo que el objetivo no es cerrar la venta, sino **calificar y avanzar los leads siguiendo sus guiones y procesos**, algo con lo que me siento muy cómoda. No tengo conocimientos avanzados sobre instrumentos musicales, pero aprendo rápido y estoy dispuesta a estudiar su catálogo para poder orientar correctamente a los clientes. Mi fortaleza está en el **trato humano, la comunicación, la organización y las ventas**. Estoy disponible para la cobertura de fines de semana y me encantaría formar parte del proyecto.
$6 USD in 21 days
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San Isidro Perez Zeledon, Costa Rica
Member since Feb 17, 2022
$250-750 CAD
$25-50 USD / hour
$2-8 USD / hour
₹600-1500 INR
$20000-50000 USD
€12-18 EUR / hour
$30-250 USD
€250-750 EUR
₹1500-12500 INR
€30-250 EUR
$15-25 USD / hour
₹750-1250 INR / hour
$250-750 USD
₹400-750 INR / hour
$15-25 USD / hour
min $100000 USD
$750-1500 USD
₹600-1500 INR
€250-750 EUR
$2-8 USD / hour