
Closed
Posted
Paid on delivery
Saya mencari seseorang yang bisa mengambil alih peran dukungan klien melalui chat langsung di media sosial. Fokus utama Anda adalah merespons pertanyaan, keluhan, atau permintaan informasi dari calon maupun pelanggan secara cepat, ramah, dan tetap profesional. Lingkup tugas: • Memantau dan menjawab pesan masuk di akun media sosial bisnis saya sepanjang jam kerja yang disepakati. • Menyediakan solusi atau informasi produk secara jelas, lalu mencatat permintaan khusus untuk ditindaklanjuti oleh tim internal. • Menjaga nada percakapan konsisten dengan brand voice kami—informal namun tetap sopan. • Melaporkan isu berulang atau umpan balik penting dalam format ringkas harian/mingguan. Kualifikasi yang saya butuhkan: • Pengalaman sebelumnya di dukungan klien atau customer success, khususnya lewat chat. • Fasih berbahasa Indonesia tulis dengan tata bahasa yang baik; kemampuan berbahasa Inggris dasar menjadi nilai tambah. • Sigap, responsif, dan mampu multitasking di beberapa percakapan sekaligus. • Familiar dengan dashboard atau aplikasi chat media sosial (Facebook Inbox, Instagram DM, atau serupa). Ini adalah proyek berkelanjutan; bila performa memuaskan, kerja sama dapat diperpanjang. Sertakan contoh tanggapan chat singkat yang pernah Anda buat atau skenario layanan pelanggan yang pernah Anda tangani untuk membantu saya menilai gaya komunikasi Anda.
Project ID: 40524221
13 proposals
Remote project
Active 1 day ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
13 freelancers are bidding on average $925 USD for this job

Aku pantas mendapatkan pekerjaan karena aku bukan cuma sekadar "tukang rekam", melainkan seorang kreator konten yang punya rasa, empati, dan tahu cara berkomunikasi secara visual.
$1,125 USD in 7 days
0.0
0.0

Lulusan Sistem Informasi Universitas Duta Bangsa Surakarta dengan motivasi tinggi, cepat beradaptasi, dan memiliki pengalaman lebih dari 4 tahun di bidang administrasi penjualan pada marketplace serta 2 tahun 3 bulan dalam penjualan. Terbiasa mengelola dan menganalisis data, menyusun laporan, serta mengarsipkan dokumen secara sistematis dan akurat. Menguasai Microsoft Office dan aplikasi teknologi informasi dasar, serta mampu mempelajari tools atau sistem baru dengan cepat. Berorientasi pada ketelitian, efisiensi operasional, dan pencapaian target kerja.
$1,125 USD in 7 days
0.0
0.0

Halo, Saya mengajukan diri sebagai kandidat untuk peran dukungan chat media sosial ini karena saya memiliki pengalaman langsung dalam mengelola customer success via chat dan sangat familier dengan Facebook Inbox serta Instagram DM. Saya sangat memahami bahwa kunci utama dari live chat adalah kecepatan respons dan keramahan. Saya mampu multitasking mengelola beberapa chat secara bersamaan, mendengarkan keluhan dengan empati, serta memberikan informasi produk secara jelas. Saya juga terbiasa membuat laporan ringkas harian agar Anda selalu mendapat pembaruan terkait feedback pelanggan. Contoh Gaya Komunikasi Saya : "Wah, halo Kak! Senang sekali Kakak tertarik dengan produk kami. ? Untuk fiturnya sendiri, produk ini punya keunggulan di... [penjelasan produk]. Oh ya, kebetulan hari ini kita lagi ada promo gratis ongkir lho Kak. Tertarik buat langsung coba ikutan order hari ini?" Saya siap bekerja sesuai jam kerja yang disepakati dan berkomitmen untuk hubungan kerja jangka panjang demi pertumbuhan bisnis Anda. Terima kasih, [Marsela]
$1,125 USD in 7 days
0.0
0.0

Hi client, saya tertarik dengan penawaran anda. Saya memiliki pengalaman sebagai admin social media yang mendukung saya memenuhi kriteria yang dibutuhkan. Dengan adanya pengalaman tersebut saya dapat membantu mengelola akun media sosial bisnis agar tetap aktif, responsif, dan profesional. Saya tertarik untuk menjalin kerja sama jangka panjang dan siap mengikuti sistem kerja maupun jam operasional yang telah disepakati. Terima kasih atas waktu dan perhatiannya. Saya menantikan kesempatan untuk berdiskusi lebih lanjut.
$1,000 USD in 10 days
0.0
0.0

Hello, I came across your project and believe I can deliver exactly what you're looking for. With experience in customer support via social media chat, I am confident in handling your requirements efficiently. We specialize in providing quick, friendly, and professional responses to inquiries, complaints, and information requests. Our focus on maintaining a consistent brand voice has proven effective in enhancing customer interactions. I am fluent in written Indonesian with a good grasp of English, adept at multitasking, and familiar with social media chat platforms. I'd be happy to discuss your project further and showcase relevant chat response samples. Looking forward to the opportunity. Regards, Elrico
$750 USD in 7 days
0.0
0.0

Hello, I’m very interested in helping you build a stronger and more consistent brand presence across Facebook, Instagram, and LinkedIn. I have experience managing multiple brands and handling end-to-end social media operations — from content planning to execution and performance tracking. I understand how to adapt content for each platform so your brand feels native, engaging, and recognizable across feeds. For your project, I can: Develop a structured 30-day content calendar with clear direction and mock-ups Repurpose your existing assets while creating fresh, platform-specific content (stories, reels, carousels, and posts) Write compelling, brand-aligned copy that increases awareness and engagement Design clean, consistent visuals that strengthen brand identity Schedule and manage posting to ensure consistency Monitor performance and provide weekly reports with actionable insights Resolve the social sharing preview issue to ensure your links display correctly and professionally My focus is not just posting content, but building a consistent brand voice and delivering measurable growth in reach and engagement. I’m confident I can help your brand stand out and become instantly recognizable in your audience’s feed. Looking forward to working together.
$1,125 USD in 7 days
0.0
0.0

OVERWHELMED With all the Ai Generated proposals. Give me a few seconds to show you why I am different. I've handled customer support via social media chats for various businesses successfully. Your need for prompt, friendly, and professional responses aligns with my expertise. I would love to chat about your project; the worst that can happen is you walk away with a free consultation. Regards, Clinton.
$750 USD in 7 days
0.0
0.0

Saya memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik, serta mampu menangani dan merespons pertanyaan melalui media sosial secara cepat, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Saya terbiasa mengelola banyak percakapan secara bersamaan dengan tetap menjaga ketepatan informasi, konsistensi komunikasi, dan citra positif perusahaan. Saya mampu memberikan informasi yang jelas, menjawab pertanyaan pelanggan, menangani keluhan, serta membangun interaksi yang baik dengan audiens di berbagai platform media sosial. Dengan ketelitian, kemampuan organisasi yang baik, dan komitmen terhadap kualitas layanan, saya dapat memastikan setiap pesan ditangani secara efektif, tepat waktu, dan sesuai dengan standar profesional yang tinggi.
$800 USD in 30 days
0.0
0.0

Kudus, Indonesia
Member since Jun 19, 2026
$30-250 USD
$8-15 USD / hour
€30-250 EUR
₹12500-37500 INR
₹12500-37500 INR
$30-250 CAD
$2-8 USD / hour
₹750-1250 INR / hour
$250-750 USD
$10-30 USD
£10-20 GBP
$250-750 USD
€12-18 EUR / hour
$30-250 USD
$43 USD / hour
₹12500-37500 INR
₹600-1500 INR
$10-30 USD
$250-750 USD
$250-750 USD