Asistente WhatsApp Atención al Cliente

@Jorgesand

Hola! Soy Jorge, diseñador audiovisual de Argentina. Me gustaría ayudarte en tu nuevo proyecto. Enviame un mensaje para conversar. Saludos ✅ ★ ➊ ✌

@kikelomo3

Hola, Me interesa este proyecto porque no se trata simplemente de responder mensajes, sino de mantener una atención organizada, rápida y humana en cada conversación. Tengo experiencia gestionando chats y atención al cliente, organizando consultas, dando seguimiento y dejando registros claros de cada interacción. Puedo trabajar siguiendo tu guion de FAQ sin que las respuestas se sientan robóticas; cuando un cliente tenga una situación particular, puedo adaptar el mensaje y explicarle la solución de forma clara y cordial. También puedo encargarme de utilizar correctamente las etiquetas y respuestas rápidas de WhatsApp Business y mantener actualizada la hoja de Google Sheets para que tengas una visión clara de los tiempos de respuesta, consultas recurrentes y casos escalados. Soy muy cuidadosa con los detalles y entiendo que, en un canal como WhatsApp, responder rápido es importante, pero responder bien lo es aún más. Estaré encantada de ayudarte a mantener el canal activo, organizado y con una atención que haga sentir al cliente realmente escuchado. ¿Hablamos?

@artiboria

As an experienced virtual assistant, I have a strong background in customer service and customer support, making me the perfect candidate for your project. I not only understand the need for precision in responses, but I also excel at adapting to the tone and language of different businesses. Your carefully prepared FAQ script and shared Google Sheets for tracking interactions are tools that I am already skilled in using from my experience managing multiple eCommerce platforms. Additionally, my impeccable Spanish-language skills pair perfectly with your need for well-written responses in perfect Spanish. My dedication to timely response and meticulous tracking is something that has always set me apart as a virtual assistant. I will not only ensure to handle each incoming interaction efficiently but will also provide a daily summary including the number of queries addressed, any escalated issues, and suggested improvements for smoother communication flow. Finally, my technical skills extend to programs such as WhatsApp Business and Google Sheets, ensuring that I can execute every aspect of this job effectively. If you are searching for a professional who can both represent your brand well and handle the backend tasks impeccably, then look no further! Let's get your WhatsApp customer service up and running smoothly together!

@mabelj3

Hola, Me interesa ayudarte a mantener tu canal de WhatsApp Business organizado, activo y con respuestas rápidas y profesionales. Tengo experiencia en atención al cliente y soporte para empresas de e-commerce, gestionando consultas, seguimiento de pedidos, incidencias, devoluciones y comunicación con clientes. En mi experiencia con Green4Ever, atendía clientes de diferentes países europeos, utilizando herramientas de traducción cuando era necesario para mantener una comunicación clara y profesional. También tengo experiencia trabajando con WhatsApp, herramientas de soporte, Google Sheets y procesos de seguimiento. Soy muy organizada, cuidadosa con los detalles y constante con el registro y seguimiento de cada interacción. Puedo seguir tu guion de FAQ, adaptar las respuestas a cada cliente, utilizar etiquetas y respuestas rápidas, registrar las conversaciones y preparar el resumen diario que necesitas. Estoy disponible para trabajar en el horario acordado y puedo comenzar de inmediato. Quedo atenta para conversar sobre el proyecto. Saludos, Mabel Johnson

@nosheena60

Hola, Estoy interesado en gestionar tu WhatsApp Business y brindar una atención rápida, cordial y profesional en perfecto español. Tengo facilidad para seguir guiones, adaptar respuestas a cada cliente y mantener un registro preciso de las conversaciones en Google Sheets. También puedo utilizar etiquetas y respuestas rápidas, controlar los tiempos de respuesta y preparar el resumen diario con consultas atendidas, casos escalados y sugerencias de mejora. Soy responsable, organizado y comprometido con ofrecer una excelente experiencia al cliente. Best regards Nosheen

@MiguelJFP

¡Hola! Me encantaría encargarme de la gestión y atención continua de tu canal de WhatsApp Business, asegurando un trato cercano, preciso y perfectamente documentado. Combino habilidades de comunicación cercanas y redacción impecable con el rigor técnico necesario para mantener tu hoja de seguimiento en Google Sheets estructurada y sin errores. Mi Propuesta: - Uso del guion de FAQ para respuestas ágiles, complementado con mensajes personalizados, empáticos y adaptados al tono de tu negocio para resolver casos particulares. - Manejo eficiente de etiquetas, respuestas rápidas y catalogación de chats para priorizar conversaciones y evitar cuellos de botella. - Actualización en tiempo real de Google Sheets para medir tiempos de respuesta y temas recurrentes, junto con la entrega puntual del resumen diario al final de cada jornada. - Puntualidad estricta en el horario acordado y retroalimentación constante para proponer mejoras en el flujo de trabajo. Tengo disponibilidad para revisar el guion, coordinar el horario y comenzar a atender a tus clientes de manera inmediata. ¡Quedo a tu entera disposición! Saludos cordiales, Miguelangel Ingeniero de Sistemas

@AsisteMG

Hola, Me gusta su proyecto porque prioriza la atención cercana y eficiente, y es justamente mi forma de trabajar. Tengo experiencia en la atención directa a personas, tanto brindando asistencia vía WhatsApp como trabajando de manera independiente en la gestión de cobros para un centro educativo. En ambos proyectos me caractericé por mantener una comunicación clara, sencilla y empática, adaptándome a las necesidades de cada persona. Las personas con las que he colaborado me han descrito como organizada, responsable, amable, paciente y atenta a los detalles. Tengo experiencia utilizando WhatsApp para la atención de clientes y conocimientos básicos de Google Sheets. También estoy dispuesta a adaptarme al guion, las herramientas y los procesos que utilicen. Tengo disponibilidad para trabajar dentro del horario que acordemos. Me gustaría tener la oportunidad de conversar sobre el proyecto y conocer más sobre sus necesidades. Muchas gracias por considerar mi propuesta.

@Sergitoh017

Hola, buenos días. Vi la vacante para atender el WhatsApp y me interesa. Tengo experiencia gestionando atención al cliente por chat (Discord y plataformas similares) desde el 2019. Estoy acostumbrado a responder de forma rápida, mantener un tono cordial y llevar el registro de cada conversación en Google Sheets o archivos compartidos para que todo quede ordenado. Puedo encargarme de las consultas generales, seguimiento de pedidos, confirmación de pagos y fechas de entrega. Cuando llegue un caso que necesite escalarse, lo etiqueto y lo paso al área correspondiente sin problema. Mi disponibilidad para cobertura en tiempo real es de jornada completa. Si te parece bien, podemos coordinar una prueba o empezar cuando lo necesiten. Quedo atento.

@basicos

Hola: Necesitan mantener su WhatsApp Business activo con respuestas precisas, cordiales y adaptadas a cada caso, dejando además un registro útil de cada conversación. Tengo carrera universitaria en Turismo y 25 años de experiencia en el sector turístico, además de más de ocho años gestionando atención escrita B2C, reservas, cambios, incidencias y seguimientos. Puedo responder chats, utilizar etiquetas y respuestas rápidas, personalizar la información aprobada, registrar cada interacción en Google Sheets y entregar al final del día las consultas atendidas, los casos escalados y las mejoras detectadas. No improvisaría descuentos, garantías ni excepciones. Cada situación fuera del guion quedaría escalada con todo el contexto. En mi portfolio puede ver Camello Safari Dunas Gran Canaria, una operación real de Maspalomas. Puede incluso comprar un ticket y escribir al canal de atención para comprobar personalmente la calidad del servicio; algunas conversaciones terminan con fecha, hora y camello asignado. Propongo un piloto pagado de 14 días a 25 USD/h, con un máximo inicial de 15 horas semanales. Antes de comenzar confirmaría horario y volumen, guion y límites de actuación, y formato del registro y resumen diario. Toda la comunicación, contratación y pagos permanecerán dentro de Freelancer. Un saludo, Emilio

@akumaldonado

He manejado el WhatsApp de negocios de terceros y propios, como también de empresas. Siempre siguiendo las políticas y parámetros de trabajo, rindiendo al 150%. Doy siempre lo mejor de mí.

@matiasleonardoq

Hola! Me interesa esta oportunidad. Actualmente trabajo en gestión de cuentas y atención al cliente, gestionando diariamente consultas, seguimiento de casos y registro de información en sistemas y hojas de cálculo. Tengo excelente redacción en español, experiencia en comunicación con clientes y un enfoque muy orientado a la organización y el detalle. Estoy acostumbrado a documentar cada interacción, cumplir procedimientos y mantener tiempos de respuesta ágiles. Además, cuento con experiencia utilizando Google Sheets y herramientas de comunicación digital, por lo que puedo adaptarme rápidamente a su flujo de trabajo y al tono de la marca. Estoy disponible para comenzar de inmediato y me interesa construir una colaboración estable y de largo plazo. Saludos, Matías Quintela

@sabaehsan

Greetings, I see that you’re looking for someone to manage your WhatsApp Business channel, ensuring that customers receive friendly and accurate responses in perfect Spanish. My approach would focus on using the detailed script you provide to address frequently asked questions while also personalizing responses to meet individual customer needs. With experience in customer support, I understand the importance of maintaining a professional tone that reflects your business values. I’m disciplined in managing communications punctually and will keep track of every interaction in Google Sheets, allowing us to analyze trends and improve our service. I’m excited about the chance to contribute to your team and enhance the customer experience you provide. Best regards, Saba Ehsan

@andrea123123

Hola, Cuento con más de 18 años de experiencia en soporte y atención a usuarios, gestionando consultas, resolviendo incidencias y realizando el seguimiento de cada caso hasta su resolución. Durante gran parte de mi trayectoria trabajé brindando soporte a usuarios de distintos países de Latinoamérica, por lo que estoy acostumbrada a comunicarme con claridad y cordialidad, seguir procedimientos establecidos, adaptar las respuestas a cada situación y escalar los casos que requieren intervención de otras áreas. Puedo encargarme de la atención diaria de WhatsApp Business, utilizando el guion y las respuestas rápidas proporcionadas, manteniendo un registro preciso de cada interacción en Google Sheets y elaborando al final de la jornada el resumen solicitado de consultas, casos escalados y observaciones relevantes. Soy organizada, cuidadosa con los detalles y estoy habituada a trabajar de forma remota y autónoma, manteniendo un seguimiento ordenado de múltiples solicitudes. Tengo disponibilidad para comenzar de inmediato y podemos coordinar el horario de cobertura según las necesidades del servicio. Quedo a disposición para conversar. Saludos, Andrea

@javiher75

Estimado cliente, Cuento con la experiencia, fluidez y disciplina necesarias para gestionar su canal de WhatsApp Business con total profesionalismo, rapidez y una atención al cliente impecable. ¿Por qué soy el candidato ideal para su proyecto? Dominio de WhatsApp Business: Manejo con solvencia las respuestas rápidas, el etiquetado eficiente de chats para embudos de atención y la derivación ordenada de casos. Excelente comunicación en español: Mantengo una redacción impecable, cordial y adaptada al tono de su negocio, siguiendo el guion base y personalizando las respuestas según las necesidades del usuario. Organización y seguimiento: Garantizo el registro en tiempo real de cada interacción en Google Sheets para el control de métricas, así como el envío puntual del informe diario con consultas atendidas, casos escalados y sugerencias de mejora. Quedo a su disposición para conversar por chat, revisar los detalles del guion y comenzar a trabajar de inmediato. Atentamente, Javier

@aydahd

Buen día, un gusto saludarte. Vi tu proyecto y me interesó porque varias de las tareas que mencionas forman parte de mi experiencia. He gestionado conversaciones por WhatsApp con más de 100 inmobiliarias, haciendo seguimiento a las respuestas y organizando posteriormente la información en Excel. También tengo experiencia como asistente de cadena de suministro, donde mantengo comunicación con clientes y proveedores, principalmente por correo. He gestionado solicitudes, cotizaciones, proformas, facturas y seguimiento de los procesos hasta la entrega. Es un trabajo en el que la comunicación clara, el seguimiento y la atención a los detalles son importantes. Para la atención por WhatsApp estoy acostumbrada a utilizar plantillas para agilizar las respuestas, pero sin dejar de personalizarlas cuando la situación lo requiere. Me parece importante que el cliente sienta que realmente está siendo atendido y no simplemente recibiendo una respuesta automática. Tengo buen manejo de Google Sheets y Excel, por lo que no tendría inconveniente en llevar el registro de las conversaciones y elaborar el resumen de cada jornada. Si consideras que mi perfil puede encajar con lo que necesitas, estaré encantada de conversar contigo. Un saludo, Ayda

@pablof65

Hola. Puedo encargarme de la atención escrita en español y del registro de consultas en Google Sheets, siguiendo sus guiones y criterios de escalamiento. Mi trayectoria combina sistemas informáticos y gestión operativa; fui gerente general de Diario La República entre marzo de 1994 y marzo de 2013. Propongo comenzar con una etapa pagada de alcance acotado: revisar las FAQ y el tono del negocio, organizar etiquetas y respuestas rápidas, y registrar consulta, estado, resolución y pendientes en la hoja compartida. Al terminar cada jornada entregaría un resumen de consultas atendidas, casos escalados y dudas recurrentes. No prometería al cliente soluciones fuera del guion sin su aprobación. La tarifa propuesta es USD 25 por hora, con un límite inicial de 10 horas semanales sujeto al horario y volumen que acordemos antes de comenzar. Trabajo remotamente desde Uruguay y la comunicación sería en español. ¿Qué servicio ofrecen, cuántos chats reciben por día y qué franjas necesitan cubrir?

@Calosada

Buenas noches, me encantaria ser uno mas en tu equipo, he trabajado como asistente virtual atendiendo una linea de ventas para una empresa llamada Bellini Luxe, venta de relojes y joyeria original por Whatsapp Business, me encargaba de resolver dudas e inquietudes y de vender a los clientes captados por distintos canales como redes sociales o ML, soy muy comercial pero al mismo tiempo se como mantener una conversacion amena, agradable y que deje una buena experiencia a cada uno de tus clientes. ( si deseas verificar mis experiencias te puedo pasar toda la informacion) Cuento con disponibilidad de 8 horas al dia Tengo mi espacio de trabajo tranquilo, 1 monitor adicional, 2 computadores y disponibilidad de hasta 8 horas al dia, estare muy atento a tu mensaje para comenzar

@mirestz

¡Hola! Soy Mirela, y como traductora profesional tengo un dominio excepcional del español, lo cual me convierte en la candidata perfecta para cuidar de tu canal de WhatsApp Business. No solo puedo garantizarte una redacción impecable en español, sino que también tengo la habilidad de adaptarme al tono de cualquier tipo de negocio, incluyendo el servicio al cliente. Además, mi trabajo previo me ha enseñado a ser disciplinada y ágil en la respuesta de mensajes, algo que es esencial para este trabajo. Aunque mi experiencia está principalmente en la traducción, esto me ha brindado la oportunidad de perfeccionar mis habilidades comunicativas y aprender a responder a las necesidades específicas de diferentes clientes o usuarios. Considero que estas habilidades se alinean perfectamente con lo que require tu proyecto. Ofrezco siempre un trabajo comprometido y de calidad, orientado a ofrecer una atención cercana y eficiente a través de WhatsApp. Me encantaría discutir más detalles sobre cómo puedo ayudar con tu negocio de atención al cliente proveyendo respuestas precisas y cordiales. ¡Contáctame y hablemos!