
Open
Posted
Saya sedang mencari seorang admin yang siap mengambil alih tugas utama saya — membalas chat pelanggan di WhatsApp. Fokusnya: • Membalas setiap pesan dengan cepat, ramah, dan akurat sehingga pelanggan merasa diperhatikan. • Membantu saya menyusun kumpulan template balasan (greetings, follow-up, konfirmasi pembayaran, pertanyaan produk, dan penutup) agar respons tetap konsisten. • Menyesuaikan template bila ada perubahan promosi, stok, atau kebijakan toko. Saya akan menyediakan akses ke akun WhatsApp Business dan panduan dasar produk. Anda cukup terbiasa memakai WhatsApp untuk bisnis, disiplin dalam menjaga SLA waktu balas, serta kreatif menulis kalimat yang sopan dan tidak kaku. Deliverables: 1. Layanan live chat harian sesuai jadwal yang kita sepakati. 2. Draft 10-15 template balasan pertama, lengkap dengan placeholder variabel (nama pelanggan, nomor order, dll.). 3. Rekap mingguan berisi pertanyaan umum pelanggan dan saran perbaikan alur chat. Jika Anda pernah mengelola CS online atau menulis skrip chat, sebutkan pengalaman dan contoh singkat gaya balasan Anda.
Project ID: 40460501
9 proposals
Open for bidding
Remote project
Active 5 days ago
Set your budget and timeframe
Get paid for your work
Outline your proposal
It's free to sign up and bid on jobs
9 freelancers are bidding on average $10 USD/hour for this job

Berpengalaman dalam menangani komunikasi pelanggan, saya dapat merespons dengan cepat, menjaga nada yang ramah dan konsisten, membuat template balasan yang terstruktur, serta menyesuaikan pesan bila ada perubahan promosi, stok, atau kebijakan toko. Saya juga nyaman menggunakan WhatsApp Business!
$8 USD in 40 days
2.4
2.4

Good day, As a senior admin specializing in WhatsApp customer chat management, I am confident in meeting your requirements with 100% job satisfaction. With experience in crafting friendly and efficient responses, I invite you to chat further to share my relevant portfolio. My working process involves planning, creating, reviewing, and finalizing tasks seamlessly. What I will do: - Respond promptly and accurately to customer queries - Develop and maintain a set of response templates - Adjust templates as per promotional changes Rest assured, I guarantee high-quality work within budget. Looking forward to chatting with you again. Regards, Hira Khan
$9 USD in 40 days
0.0
0.0

Hi, Could you share more about the typical questions your customers ask on WhatsApp? I can craft tailored responses that are friendly and engaging. With experience in managing customer support online, I focus on quick and accurate replies. I can create 10-15 templates for greetings, follow-ups, and confirmations, ensuring they meet any changes in promotions or stock seamlessly. Additionally, I will provide weekly recaps to suggest improvements in the chat flow. I’m diligent about maintaining SLA response times and committed to keeping interactions warm and professional. I look forward to the opportunity to help enhance your customer experience on WhatsApp! Best, Atik
$8 USD in 48 days
0.0
0.0

Perkenalkan saya Nixen Randy. Saya memang belum pernah pengalaman live chat dengan customers. Ini akan jadi pengalaman pertama saya. Terima kasih jika diterima.
$8 USD in 30 days
0.0
0.0

Hi, Saya tertarik dengan posisi Admin Chat WhatsApp & Template yang Anda tawarkan. Saya memiliki pengalaman lebih dari 13 tahun dalam pekerjaan administrasi, dokumentasi, dan komunikasi layanan dengan kemampuan menjaga respons tetap rapi, cepat, dan profesional. Saya juga terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheets, dan workflow komunikasi yang terstruktur untuk mendukung operasional harian. Saya dapat membantu: • Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan konsisten • Menyusun template balasan yang profesional namun natural • Menyesuaikan template sesuai promo, stok, atau kebutuhan operasional • Membuat rekap pertanyaan pelanggan dan insight mingguan • Menjaga SLA waktu respons dan kualitas komunikasi pelanggan Saya detail-oriented, disiplin, dan nyaman bekerja secara remote dengan komunikasi yang terorganisir. Contoh gaya balasan yang biasa saya gunakan: “Hi Kak, terima kasih sudah menghubungi kami ? Untuk produk yang Kakak tanyakan saat ini masih tersedia. Jika ingin, saya bisa bantu cek detail stok atau proses ordernya ya.” Saya juga nyaman membuat template dengan placeholder seperti: [Nama Pelanggan], [Nomor Order], [Nama Produk], dll agar workflow lebih efisien dan konsisten. Saya siap mulai segera dan fleksibel mengikuti jadwal operasional yang dibutuhkan. Terima kasih, Yuni
$10 USD in 40 days
0.0
0.0

Hi, we are a team of 20+ AI/ML Engineers based in Delhi - have completed 300+ projects with 100% client satisfaction & long term association. With over a decade of experience in software development and AI services, including robust knowledge in Chatbot creation, I am strongly suited for your WhatsApp Admin project. My team’s core strength lies in delivering tailor-made solutions with the power of artificial intelligence to drive substantial and measurable results. Specifically, my NLP expertise can be pivotal in helping you draft accurate, timely and friendly templates with nuanced language understanding. Moreover, our RPA skills provide an additional edge as we can automate workflows to ensure maximum efficiency in responding to customer queries. Lastly, as you mentioned the importance of keeping the response time minimal, let me assure you that with my proficiency in big data and model training using cloud AI systems, I can effectively manage the numerous messages coming your way.
$12 USD in 40 days
0.0
0.0

Halo! Saya sangat tertarik untuk mengambil alih manajemen chat WhatsApp Anda dan memastikan pelanggan Anda mendapatkan respon cepat, ramah, dan akurat. Mengapa saya adalah kandidat terbaik untuk proyek ini? Komunikasi Profesional & Sopan: Sebagai lulusan S1 Ekonomi dengan sertifikasi HR dari BNSP, saya terbiasa membangun komunikasi interpersonal yang baik. Saya siap menyusun 10-15 draft template balasan (greetings, follow-up, konfirmasi bayar, dll.) yang interaktif menggunakan placeholder variabel yang rapi. Disiplin Terhadap SLA: Saya sangat menghargai pentingnya respons cepat dalam mengunci penjualan. Saya siap berjaga sesuai jadwal live chat yang kita sepakati dan adaptif dalam mengubah template jika ada pembaruan stok/promo. Laporan Mingguan Analitis: Berbekal pengalaman mengolah data administrasi dengan Excel, saya akan menyusun rekap mingguan berisi FAQ pelanggan serta saran alur chat yang efektif guna mendongkrak konversi toko Anda. Contoh Singkat Gaya Balasan Saya (Ramah & Tidak Kaku): "Halo Kak [Nama Pelanggan]! Selamat pagi. Terima kasih banyak sudah menghubungi kami ya. Pesanan Kakak untuk [Nama Produk] sudah kami amankan, nih. ? Boleh dibantu kirim foto bukti transfernya ke sini agar bisa langsung kami serahkan ke kurir hari ini? Jika ada kendala, kabari saya ya Kak. Terima kasih! ✨" Saya siap segera mulai setelah panduan produk diberikan. Mari diskusikan detailnya di chat!
$8 USD in 16 days
0.0
0.0

Central Jakarta, Indonesia
Member since May 22, 2026
$30-250 USD
$750-1500 USD
$15-25 USD / hour
$250-750 USD
$10-30 USD
₹750-1250 INR / hour
₹750-1250 INR / hour
$15-25 USD / hour
₹750-1250 INR / hour
$30-250 USD
₹750-1250 INR / hour
₹1000 INR
$10-30 AUD
$250-750 USD
₹600-1000 INR
₹1000-2000 INR
₹12500-37500 INR
₹750-1250 INR / hour
₹100-400 INR / hour
₹750-1250 INR / hour