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Ich suche Unterstützung beim Aufbau eines webbasierten Ticket-Systems, das sowohl unsere Mitarbeiter als auch unsere Kunden intuitiv nutzen können. Die Lösung soll folgende Kernfunktionen abdecken: • Kanban-Ansicht: Jede Phase des Ticket-Workflows muss sich per Drag-and-Drop auf einem Board verschieben lassen. • Ticket-Erfassung: Neue Tickets werden wahlweise über ein responsives Webformular oder automatisch über einen Mail-Parser erzeugt. • Integrierter Chat: Zu jedem Ticket soll ein kontextbezogener Kommunikations-Thread mit @Mentions und Benachrichtigungen verfügbar sein. • Filesharing: Nutzer müssen Dokumente direkt am Ticket hochladen, versionieren und wieder herunterladen können. • Timetracking: Arbeitszeiten lassen sich direkt am Ticket starten, pausieren und stoppen; diese Zeiten werden per REST-API an Fastbill übergeben. Zusätzliche Anforderungen – Rollenkonzept für interne und externe User mit differenzierten Rechten. – Übersichtliche Dashboard-Statistiken (offene Tickets, Durchlaufzeiten, erfasste Stunden). – Responsives UI, gern auf Basis von React, Vue oder vergleichbarer Technologie. – Saubere Code-Dokumentation sowie eine kurze Einweisung, damit wir das System intern weiterpflegen können. Akzeptanzkriterien 1. Funktionsdemo auf einer Staging-Umgebung, inklusive erfolgreicher Fastbill-Zeitübertragung. 2. Quellcode-Übergabe in einem Git-Repository. 3. Installations- und Backup-Anleitung für unsere On-Premise-Server (Docker bevorzugt). Wenn du bereits vergleichbare Helpdesk- oder Kanban-Lösungen entwickelt hast und Erfahrung mit API-Integrationen mitbringst, freue ich mich auf dein Konzept, eine realistische Zeitschätzung und Referenzen.
Project ID: 40378907
93 proposals
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93 freelancers are bidding on average €16 EUR/hour for this job

Hi, I can develop your web-based ticketing system with Kanban drag-and-drop workflow, ticket creation (web + email parser), integrated chat with notifications, file upload/versioning, and time tracking with Fastbill API integration. The system will include role-based access control, a real-time dashboard, and a clean React/Vue-based responsive UI. I will also handle Docker setup, Git handover, and provide documentation + basic training for your team. I have experience building similar workflow and API-driven systems, and I can ensure the Fastbill integration and email-to-ticket flow are fully stable and tested. We can communicate more on this matter. Kindly accept the offer so we can discuss further. Thank you Jennifer
€15 EUR in 40 days
9.3
9.3

⭐⭐⭐⭐⭐ As a top-rated web and app development enterprise with more than 18 years of experience under our belt, CnELIndia understands the ins and outs of creating intuitive and efficient systems just like the one you're looking for. We've successfully completed numerous projects similar to your vision, incorporating complex API integrations, specifically with Fastbill. Our skillset is well suited to your needs, boasting a broad-spectrum of technologies including our specialized proficiency in building using React Native—this ensures we can deliver an incredibly responsive UI that will scale perfectly across devices. Our approach to code-documentation will equip you and your team with the necessary knowledge to maintain the system internally moving forward—a key criterion stated in your project. One aspect that sets us apart from other freelancers is our commitment to quality delivery as reinforced by the sheer number of satisfied clients we have worked with over the years (more than 743) However, don’t think this vast pedigree means we won't give yourproject the unique attention it deserves, we’ll give it our all. Choose us at CnELIndia for a top-tier ticket-system that'll exceed your expectations."
€15 EUR in 40 days
9.1
9.1

Hallo , ich habe die Beschreibung Ihres Projekts genau analysiert und Ich kann Ihnen versichern, dass wir Ihre Bedürfnisse verstehen und uns für Ihr Projekt interessieren. Unser Team verfügt über die erforderlichen Ressourcen, um Ihr Projekt so schnell, wie möglich zu starten und innerhalb sehr enger Fristen abzuschließen. Nach 25 Jahren in diesem Geschäft verfügen unsere technischen Spezialisten über die Erfahrungen und Erfolgsbilanzen in PHP, JavaScript, CSS, HTML, Web Development, Vue.js, API Development, REST API und anderen für Ihr Projekt relevanten Technologien. Möchten Sie mehr Informationen, wenden Sie sich bitte an unser Profil https://www.freelancer.com/u/tangramua im Folgenden Link finden Sie einige aktuelle Bewertungen und detaillierte Informationen über unser Unternehmen. Bitte kontaktieren Sie uns über den Freelancer-Chat ODER um Ihr Projekt im Detail zu besprechen lassen Sie uns einen Termin für ein Meeting vereinbaren. Andernfalls geben Sie uns bitte eine genauere Beschreibung Ihres Projekts. Wir würden uns auf eine konstruktive Zusammenarbeit erfreuen! Mit freundlichen Grüßen Verkaufsabteilung Tangram Canada Inc.
€22 EUR in 5 days
9.0
9.0

Hey, Ich werde das Kanban-Ticketsystem aufbauen — Drag-and-Drop-Board, Mail-Parser, Ticket-Chat mit @Mentions, Filesharing mit Versionierung und Timetracking mit Fastbill-REST-API-Anbindung. Für den Mail-Parser empfehle ich IMAP-Polling mit regelbasiertem Routing, sodass eingehende Mails automatisch dem richtigen Board und Kunden zugeordnet werden — das spart manuelle Zuweisungsarbeit erheblich. Questions: 1) Welches Mail-System nutzt ihr aktuell für den Parser-Eingang? 2) Wie viele Rollen sind geplant — reichen Admin, Mitarbeiter, Kunde? Looking forward to discussing further. Best regards, Kamran
€14 EUR in 40 days
8.4
8.4

Hi, I can build your web-based ticket system with: Kanban board (drag & drop) Ticket creation (form + email) Chat, file sharing, and time tracking (FastBill API) Role-based access and dashboard Responsive UI (Angular/Vue) Delivery: staging demo, full source code (Git), Docker setup, documentation. Timeline: ~5–7 weeks. Let’s discuss and start. Best regards, Ivane
€15 EUR in 40 days
8.4
8.4

Hi, To build a web-based ticket system, I'll create a responsive UI with a Kanban view and integrate features like ticket capturing and time tracking. This will include: - Kanban board for ticket workflow - Responsive web form for ticket creation - Integrated chat with notifications - File sharing and versioning - Time tracking with REST API integration - Role-based access for users I'll follow a structured approach using React for the frontend and Node.js for the backend, ensuring clean code documentation and a smooth handover. Ready to start once you provide access to your server and any existing resources. Thanks!
€15 EUR in 40 days
8.3
8.3

Hallo! Sie benötigen ein webbasiertes Ticketsystem mit Kanban-Drag-Drop-Boards, E-Mail-Parsing, integriertem Chat, Dateifreigabe, Zeiterfassung, Fastbill-API und rollenbasierter Zugriffskontrolle? Ich entwickle für Sie ein React-Ticketsystem mit Drag-Drop-Kanban-Boards, E-Mail-zu-Ticket-Parser, Kontext-Chat mit Erwähnungen, Dateiversionskontrolle, Zeiterfassung, Fastbill-REST-API-Integration, rollenbasierter Zugriffskontrolle, Dashboard-Statistiken und Docker-Deployment. Sie erhalten eine komplette Helpdesk-Lösung mit übersichtlicher Dokumentation und Schulung. Für den Start benötige ich Ihre Fastbill-API-Zugangsdaten, die aktuellen Benutzerrollen und die einzelnen Phasen des Ticket-Workflows. Kurze Fragen: Ist das Docker-Deployment bestätigt? Welche Benachrichtigungen bevorzugen Sie (Chat oder E-Mail-Push)? Bereit? Ich kann sofort loslegen und Ihnen innerhalb von 10–12 Tagen eine Staging-Demo bereitstellen. Vielen Dank für Ihr Interesse!
€15 EUR in 40 days
7.6
7.6

Hi With over 6 years of experience in custom software development, my team at WellSpring Infotech is tailor-made for your project. Your ticket system needs align perfectly with our skillset, as we have ample exposure to helpdesk and Kanban solutions. I have successfully developed custom plugins, worked extensively with responsive UIs (including Vue.js), and implemented various API integrations across platforms. Our expertise in WordPress CMS development is particularly relevant here: we can help you create a scalable and user-friendly ticket-form that enables filing both through webforms and automated email parsing. Our excellence in building intuitive interfaces extends to features like the Kanban board with an effortless drag-and-drop workflow- which we believe will be a game-changer for your ticket management process. Another crucial strength we bring to the table is our commitment to empowering our clients. We not only ensure smooth handover of high-quality source code but also provide comprehensive documentation and training for you to easily maintain the system internally. Thanks.....
€15 EUR in 40 days
8.0
8.0

Hallo, ich habe Ihre Anforderungen an ein maßgeschneidertes, Kanban-basiertes Ticket-System geprüft und verstehe Ihren Bedarf an einer skalierbaren, intuitiven Plattform, die Workflow-Management, Kommunikationsfunktionen und eine Fastbill-Integration bietet. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von SaaS-Plattformen und Ticket-Systemen werde ich eine responsive Anwendung entwickeln, die auf React/Vue (Frontend) und Node.js/Laravel (Backend) basiert und über eine saubere, modulare Architektur verfügt. Das System wird folgende Funktionen umfassen: einen Kanban-Workflow per Drag-and-Drop, Ticketerstellung über Formulare und einen E-Mail-Parser, einen integrierten Chat mit @-Erwähnungen und Benachrichtigungen, Dateiverwaltung mit Versionskontrolle sowie eine integrierte Zeiterfassung, die über eine REST-API mit Fastbill synchronisiert wird. >>>> Mehrsprachigkeit (Englisch und Deutsch) <<<< **** Sie können den Projektfortschritt jederzeit über ein Tracking-Tool verfolgen. Ich stehe für eine Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche zur Verfügung. **** Zur optimalen Unterstützung sowohl interner Teams als auch Ihrer Kunden werden eine rollenbasierte Zugriffssteuerung, Dashboard-Analysen und eine sichere Datenverarbeitung implementiert. Die Anwendung wird „dockerisiert“ ausgeliefert, um eine einfache lokale Bereitstellung (On-Premise) zu ermöglichen; Ich biete Ihnen 2 Jahre lang kostenlosen, fortlaufenden Support sowie den vollständigen Quellcode an. Vielen Dank!
€13 EUR in 40 days
7.3
7.3

Hi there, I’ve reviewed your PHP project requirements and would be glad to help. With 5+ years of experience in PHP and backend development, I specialize in creating secure, scalable, and high-performing web applications using modern frameworks like Laravel and CodeIgniter. I’ll begin with a clear development plan, share regular progress updates, and ensure the final product is well-tested and optimized for performance and security. Let’s connect to discuss your project goals — I’m ready to get started! Best, Bhargav PHP Developer | Laravel & Backend Expert
€12 EUR in 40 days
6.9
6.9

Hi The main technical challenge in a system like this is making Kanban workflow, email parsing, chat, file handling, permissions, and time tracking work together smoothly without creating a complex system that is hard to maintain later. I can build a web-based ticket platform with a responsive interface and clear role-based access so both internal staff and external customers can use the system easily with appropriate permissions. Ticket creation can be handled through a responsive web form as well as automated email parsing so incoming requests reliably become structured tickets inside the system. Each ticket can include a contextual chat thread with @mentions, notifications, and document uploads with organized storage and version handling. I can implement a drag-and-drop Kanban workflow plus dashboard statistics showing open tickets, processing time, and tracked work hours. For the critical time tracking requirement, I can configure start, pause, and stop tracking directly on tickets and ensure stable transfer of time data to Fastbill through its REST API. I’m comfortable working with React or Vue, API integrations, Docker deployments, and well-documented code so you receive a staging demo, Git repository delivery, and clear install and backup instructions for your on-premise environment. Thanks, Hercules
€30 EUR in 40 days
6.8
6.8

Hallo, ich kann ein skalierbares, webbasiertes Ticket-System mit Kanban, Chat, Filesharing und Fastbill-Integration entwickeln – sauber dokumentiert und Docker-ready. Ansatz: Frontend: React (Kanban Drag & Drop, Realtime UI) Backend: Node.js / NestJS + PostgreSQL Realtime: WebSockets (Chat, Updates) Mail Parser: IMAP/Webhook-basierte Ticket-Erstellung Timetracking: direkte Fastbill API Integration Rollen & Rechte sauber strukturiert (intern/extern) Fokus liegt auf klarer UX, stabiler Architektur und Erweiterbarkeit. Lieferung: Staging-Demo + funktionierende Fastbill-Anbindung Vollständiger Code (Git) Docker Setup + Doku + Übergabe Fragen: Soll der Mail-Parser über bestehenden Mailserver laufen? Wie komplex sind die Rollen (z. B. Mandantenfähigkeit)? Bevorzugte Hosting-Umgebung für On-Premise? Bereit, strukturiert und zügig zu starten. Apurva Sharma
€15 EUR in 40 days
6.6
6.6

With over a decade of experience in web and software development, I bring extensive skills in HTML, PHP, Vue.js and API development to provide a custom Kanban ticket system that meets all the required functionalities. Efficiency is my top priority and I believe in delivering scalable solutions with clean ,maintainable code. Your project involves ensuring not only user-friendly front-end but also an intuitive back-end. My knowledge of the Kanban methodology would be sure to come in handy here. Essentially, I have the proven technical expertise, deep understanding of the project requirements and overall professionalism that you're seeking to turn your ideas into reality. Lets connect soon!
€12 EUR in 40 days
6.5
6.5

Hallo, ich habe Ihre Projektbeschreibung gelesen und bin überzeugt, dass ich Ihnen bei der Entwicklung eines webbasierten Ticket-Systems helfen kann, das sowohl Ihre Mitarbeiter als auch Kunden intuitiv nutzen können. Mit über 10 Jahren Erfahrung in der Webentwicklung, einschließlich API-Integration und der Arbeit mit Technologien wie Vue.js und React, habe ich bereits zahlreiche Lösungen umgesetzt, die den Anforderungen Ihrer Kanban-basierenden Ticket-System entsprechen. Ich lege großen Wert auf saubere Architektur, gut dokumentierten Code und klare Kommunikation, um sicherzustellen, dass das Projekt reibungslos verläuft. Hier ist mein Portfolio: https://www.freelancer.in/u/ixorawebmob Ich bin sehr interessiert an Ihrem Projekt und würde gerne mehr über Ihre spezifischen Anforderungen erfahren. Könnten Sie klarstellen: 1. Welche spezifischen Benutzerrollen wünschen Sie für interne und externe Nutzer? Welche spezifischen Benutzerrollen wünschen Sie für interne und externe Nutzer? Ich freue mich darauf, mit Ihnen zu sprechen! Freundliche Grüße, Arpit Jaiswal
€16 EUR in 21 days
7.1
7.1

Hallo! Ich entwickle ein individuelles, webbasiertes Kanban-Ticketsystem, das sowohl für Ihr Team als auch für Ihre Kunden intuitiv bedienbar ist. Es bietet einen reibungslosen Drag-and-Drop-Workflow, Ticketerstellung per Formular und E-Mail-Parser, einen integrierten Chat mit Erwähnungsfunktion, Dateifreigabe mit Versionskontrolle und integrierte Zeiterfassung. Die Anbindung an Fastbill erfolgt über eine API. Ich implementiere sichere, rollenbasierte Zugriffsrechte, ein übersichtliches Dashboard mit wichtigen Statistiken und eine responsive, moderne Benutzeroberfläche mit React oder Vue. Dazu gehören sauber dokumentierter Code und eine Staging-Demo. Ich liefere Ihnen außerdem den vollständigen Quellcode in einem Git-Repository sowie eine Anleitung zur Docker-basierten Einrichtung und Datensicherung, damit Ihr Team das System zukünftig problemlos verwalten und skalieren kann. Schauen Sie sich gerne mein professionelles Portfolio an: https://www.freelancer.pk/u/zainalitariq245 Kontaktieren Sie mich, um Ihr Projekt genauer zu besprechen. Viele Grüße, Zain
€15 EUR in 40 days
6.5
6.5

Drawing from over a decade of web development experience, I understand the importance of delivering bespoke solutions tailored to meet specific business needs. Your kanban ticket system project aligns perfectly with my expertise and capabilities. Not only have I successfully built robust helpdesk platforms in the past, but I'm also proficient in implementing API integrations – a skillset highly relevant to your time-tracking feature. As a full-stack developer, I'm well-versed in PHP, HTML, JavaScript, and web development which are crucial for this project. Additionally, I have proficiency in using modern technologies like React and Vue, which can ensure the responsiveness and user-friendliness of your ticket system across devices. Furthermore, my commitment to holistic digital solutions doesn't stop at development. I provide clean-code documentation ensuring seamless handovers and a smooth process post-delivery. My strategic approach aims to empower clients and promote long-term self-reliance through detailed training and long-term support. In conclusion, by entrusting your project in my hands, you're guaranteed rapid response times without compromising quality. You're not just engaging my services but securing long-term support for any future iterations or challenges your growing business may face. Let's build you an unrivaled ticket system that streamlines your workflows and delights your end-users!
€15 EUR in 40 days
6.4
6.4

Hallo! ★★★★ (Entwicklung eines skalierbaren Kanban-Ticket-Systems mit Chat, Dateiverwaltung, Zeiterfassung & Fastbill-API-Integration) ★★★★ Projektverständnis: Sie benötigen ein webbasiertes Ticket-System mit einem Kanban-Workflow per Drag & Drop, Ticket-Erstellung via Formular und E-Mail-Parser, einem integrierten Chat pro Ticket, Dateifreigabe, einer mit der Fastbill-API synchronisierten Zeiterfassung sowie Benutzerrollen, Dashboard-Statistiken und einer responsiven Benutzeroberfläche. ⚜ Kanban-Board mit Drag & Drop ⚜ Formular zur Ticket-Erstellung + E-Mail-Parser ⚜ Chat-Funktion mit @-Erwähnungen & Benachrichtigungen ⚜ Datei-Upload, -Download & Versionsverwaltung ⚜ Zeiterfassung mit Fastbill-Synchronisation ⚜ Rollenbasiertes Zugriffssteuerungssystem ⚜ Dashboard-Analysen & Statistiken Ich habe bereits an ähnlichen CRM-, Helpdesk- und Aufgabenverwaltungssystemen gearbeitet, wobei ich REST-APIs sowie moderne Frontend- und Backend-Architekturen eingesetzt und stets großen Wert auf eine saubere Struktur und hohe Benutzerfreundlichkeit gelegt habe. Vorgehensweise: Ich würde ein Frontend auf Basis von Vue/React und ein Backend auf Basis von PHP/Laravel verwenden, entsprechende REST-APIs entwickeln, die Fastbill-Integration umsetzen, ein Docker-Setup einrichten und eine stabile Bereitstellung auf der Staging-Umgebung sicherstellen. Ich freue mich darauf, die Details mit Ihnen zu besprechen und bald mit dem Projekt zu beginnen. Mit freundlichen Grüßen, Farhin B.
€12 EUR in 40 days
6.6
6.6

Hello! As a seasoned full-stack developer with over 9 years of experience in PHP, Vue.js, REST APIs, and Docker, I build custom Kanban ticket systems exactly like this. Here's how I can help: - Build drag-and-drop Kanban board with ticket workflow, webform + mail parser, and file versioning - Add context chat with @mentions, notifications, timetracking, and Fastbill API integration for hours - Implement role-based access for internal/external users with dashboard stats (open tickets, lead times) - Deliver staging demo, Git repo, Docker setup, backup guide, and clean documentation Quick questions: Do you have a specific mail server for the parser (IMAP, Exchange)? Also, should timetracking sync to Fastbill automatically or require approval first? Let's discuss.
€15 EUR in 40 days
6.0
6.0

Custom Web-Based Ticketing System with Kanban, Chat & Fastbill Integration I will build a scalable, web-based ticketing system using modern frameworks like React or Vue, featuring a drag-and-drop Kanban board, intuitive ticket creation (form + email parser), and real-time chat with notifications. The system will include secure role-based access, file management with versioning, and integrated time tracking synced seamlessly to FastBill via REST API. You’ll get a clean dashboard with live stats, responsive UI for all devices, and a Docker-based deployment setup for easy on-premise installation and maintenance. Thanks
€15 EUR in 40 days
5.7
5.7

⭐⭐⭐⭐⭐ ✅Hi there, hope you are doing well! Ich habe bereits ein webbasiertes Helpdesk-System mit Kanban-Board und API-Anbindung entwickelt, das reibungslos per Drag-and-Drop funktionierte und einfache Integrationen ermöglichte. Die wichtigste Voraussetzung für dieses Projekt ist die sichere und performante API-Schnittstelle zur reibungslosen Fastbill-Zeitübertragung. Approach: ⭕ Umsetzung eines responsiven Kanban-Boards mit Vue.js für intuitive Drag-and-Drop Bedienung ⭕ Integration eines flexiblen Ticket-Erfassungsformulars plus automatischem Mail-Parser ⭕ Entwicklung eines kontextbezogenen Chats mit @Mentions und Benachrichtigungsfunktionen ⭕ Implementierung von Filesharing mit Versionierung direkt am Ticket ⭕ Echtzeit-Timetracking mit Anbindung an die Fastbill REST-API ⭕ Rollenkonzept mit differenzierten Rechten für interne und externe Nutzer ⭕ Erstellung eines übersichtlichen Dashboards mit Statistiken und Berichten ⭕ Auslieferung als Docker-Container mit umfassender Dokumentation und Schulung ❓ Welche Serverumgebung nutzen Sie genau für das On-Premise Setup? ❓ Gibt es bevorzugte Technologien für den Mail-Parser oder ist Flexibilität gewünscht? ❓ Sollen Benutzergruppen dynamisch erweiterbar sein? Ich bin zuversichtlich, dass ich Ihr Ticket-System professionell und termingerecht realisieren kann und freue mich darauf, gemeinsam dieses spannende Projekt umzusetzen. Beste Grüße, Nam
€21 EUR in 26 days
5.4
5.4

Münster, Germany
Member since Apr 17, 2026
₹750-1250 INR / hour
₹37500-75000 INR
€8-30 EUR
₹600-1500 INR
$10-30 USD
$30-250 USD
$10-30 USD
$30-250 USD
min ₹2500 INR / hour
₹1500-12500 INR
$30-250 CAD
$30-250 USD
₹12500-37500 INR
$750-1500 USD
$30-250 USD
$30-250 USD
$250-750 USD
$25-50 USD / hour
₹75000-150000 INR
₹1500-12500 INR