Ảnh bìa hồ sơ
Bạn đang theo dõi
Lỗi khi theo dõi người dùng.
Người dùng này không cho phép người dùng khác theo dõi họ.
Bạn đã theo dõi người dùng này rồi.
Gói thành viên của bạn chị cho phép 0 lượt theo dõi. Hãy nâng cấp lên ở đây.
Bỏ theo dõi thành công
Lỗi khi bỏ theo dõi người dùng.
Bạn đã đề xuất thành công
Lỗi khi đề xuất người dùng.
Đã xảy ra lỗi. Hãy làm mới trang và thử lại.
Đã xác thực email thành công.
Avatar người dùng
$25 USD / giờ
Cờ của LITHUANIA
vilnius, lithuania
$25 USD / giờ
Hiện ở đây đang là 11:46 CH
Đã tham gia vào tháng 1 22, 2024
0 Khuyến nghị

Marsel S.

@Marsel91

0,0 (0 nhận xét)
0,0
0,0
0%
0%
$25 USD / giờ
Cờ của LITHUANIA
vilnius, lithuania
$25 USD / giờ
Không áp dụng
Công Việc Hoàn Thành
Không áp dụng
Đúng Ngân Sách
Không áp dụng
Đúng Thời Hạn
Không áp dụng
Tỉ Lệ Thuê Lại

I live my life the best way I can

Hello, I am Marsel! I don’t believe in borders, I think that in the world there is enough space for everyone. I am a balanced person, with a passion for people, their feelings and their behaviours. I am originally Albanian, but I grew up in Italy. I can speak both languages at a native level, I am proud of both parts of my soul, but I consider myself a son of the world, a cosmopolitan. In my career I have had several experiences, all somehow related to interacting with people, whether it was dealing with them as customers or leading them as a team. I believe that empathy, communication and interaction with people are my best skills (but not the only ones). I love analysing people's behaviour and adapting to each individual in a personal way, in order to help them be the best version of themselves, at work as well asin life. I am a great learner, and this helped me throughout my career to gain other skills and knowledge. I am an expert in the payment and compliance sector, working at international FinTech companies. My knowledge and skills include AML, Transaction Monitoring, KYC/KYB processes. I speak English at a professional level, and I have good knowledge of Lithuanian and Spanish, besides my two native languages. I am currently aiming to evolve in my career by growing professionally as a people manager, possibly within the FinTech sector.

Liên hệ Marsel S. về công việc của bạn

Đăng nhập để thảo luận thông tin thông qua chat.

Nhận xét

Đã lưu thay đổi
Chưa có nhận xét nào để xem ở đây!

Kinh nghiệm

Payment Specialist

Yoursafe
thg 12 2021 - Hiện tại
- Monitor incoming and outgoing transactions - Onboarding, guiding and supporting new clients and their businesses - Perform due diligence, KYC and KYB processes for persons and business clients - Utilize various CRM and support tools and systems - Escalate issues that cannot be resolved quickly and spot broader trends in payment support requests - Demonstrate customer relationship skills and maintain a positive company image during all interactions with customers

Project Specialist

Vinted
thg 12 2020 - thg 6 2021 (6 tháng, 1 ngày)
- Monitoring and improving performance and KPIs of 15-20 FTEs (Vendor Team) - Develop and improve policies, processes and procedures in dedicated domain - Own efficiency and high quality solutions for escalations - Managing and mentoring AR team, analyse Auto Replies success rate, improve existing auto replies or create new ones - Coaching, and mentoring new joiners within the company and vendor agents - Be responsible for creating & organising other language-specific work with translations

CS Guest Specialist

Booking.com
thg 4 2019 - thg 12 2020 (1 năm, 8 tháng)
- Respond to urgent and/or critical guest inquiries via telephone or email to provide problem resolution in accordance with our service standards - Handle and coordinate high risk/complexity guest cases and if possible prevent negative dedication, brand and / or financial impact - Expert experience of Booking.com CS tools, methods, processes - Adopt adequate behaviours as per Booking.com values during and outside working hours

Học vấn

Diploma

Liceo Scientifico, Italy 2006 - 2012
(6 năm)

Bằng cấp

Transaction monitoring Certificate

Ministry of Compliance (NL)
2022
Certification of knowledge and skills related to AML and CFT processes.

Liên hệ Marsel S. về công việc của bạn

Đăng nhập để thảo luận thông tin thông qua chat.

Xác thực

Freelancer Ưa Thích
Đã Xác Thực Danh Tính
Đã Xác Thực Thanh Toán
Đã Xác Thực Điện Thoại
Đã Xác Thực Email
Đã Kết Nối Facebook
Người dùng trước Người dùng kế tiếp
Đã gửi lời mời thành công!
Cảm ơn bạn! Chúng tôi đã gửi email chứa đường link để bạn lấy tín dụng miễn phí.
Đã xảy ra lỗi trong khi gửi email của bạn. Hãy thử lại.
Người Dùng Đã Đăng Ký Tổng Số Việc Đã Đăng
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Đang tải xem trước
Đã cấp quyền truy cập vị trí.
Phiên đăng nhập của bạn đã hết hạn và bạn đã bị đăng xuất. Hãy đăng nhập lại.