Ảnh bìa hồ sơ
Bạn đang theo dõi
Lỗi khi theo dõi người dùng.
Người dùng này không cho phép người dùng khác theo dõi họ.
Bạn đã theo dõi người dùng này rồi.
Gói thành viên của bạn chị cho phép 0 lượt theo dõi. Hãy nâng cấp lên ở đây.
Bỏ theo dõi thành công
Lỗi khi bỏ theo dõi người dùng.
Bạn đã đề xuất thành công
Lỗi khi đề xuất người dùng.
Đã xảy ra lỗi. Hãy làm mới trang và thử lại.
Đã xác thực email thành công.
Avatar người dùng
$10 USD / giờ
Cờ của BANGLADESH
$10 USD / giờ
Hiện ở đây đang là 6:07 CH
Đã tham gia vào tháng 9 22, 2020
0 Khuyến nghị

Mohammad I.

@MdIram

0,0 (0 nhận xét)
0,0
0,0
0%
0%
$10 USD / giờ
Cờ của BANGLADESH
$10 USD / giờ
Không áp dụng
Công Việc Hoàn Thành
Không áp dụng
Đúng Ngân Sách
Không áp dụng
Đúng Thời Hạn
Không áp dụng
Tỉ Lệ Thuê Lại

Telemarketer, Customer service executive

Hardworking, successful, dedicated & knowledgeable Customer Service Executive with more than 2 years of experience addressing customer requests and concerns. Expert at providing relevant information and options to effectively resolve issues. Upbeat and energetic with grace in handling difficult situations through resourcefulness and adaptability. Trained in project and time management with extensive knowledge of customer service and proven multitasking abilities. Committed to maintaining professional relationships with clients to increase profitability and drive business results. Solid team player with an outgoing, positive demeanor and proven skills in establishing rapport with clients. Motivated to maintain customer satisfaction and contribute to company success. Specialize in quality, speed, and process optimization. Articulate, energetic, and results-oriented with exemplary passion for developing relationships, cultivating partnerships, and growing businesses.

Liên hệ Mohammad I. về công việc của bạn

Đăng nhập để thảo luận thông tin thông qua chat.

Nhận xét

Đã lưu thay đổi
Chưa có nhận xét nào để xem ở đây!

Kinh nghiệm

Customer Service Executive

Dhaka Imprint Ltd.
thg 2 2020 - thg 9 2020 (7 tháng, 2 ngày)
Explained online self-help options to customers to promote additional and after-hours support choices. Utilized proper telephone etiquette and asked in-depth questions to immediately find solutions to issues for customers. Described product and service details to customers to provide information on benefits and advantages. Escalated critical customer issues to the supervisor immediately to avoid lost revenue and canceled policies.

Sales Executive

Telefonica
thg 3 2019 - thg 11 2019 (8 tháng, 1 ngày)
⦁ Directed incoming calls to internal personnel and departments, routing to the best-qualified department. ⦁ Connected callers with appropriate professional, department, or business. ⦁ Supported customers by managing 500 calls per day efficiently while maintaining professionalism and upbeat tone. ⦁ Worked with thousands of customers to understand needs and provide service according to campaign requirements. ⦁ Maintained excellent attendance record, consistently arriving to work on time.

Sales Executive

ZEQNO IT
thg 9 2018 - thg 2 2019 (5 tháng, 1 ngày)
My first step towards the BPO industry which made me attracted towards the industry and never really let go of me from then.

Học vấn

BA in English Literature

National University Bangladesh, Bangladesh 2016 - 2020
(4 năm)

Bằng cấp

Customer Service Foundations

Lynda
2020
Explore how one can use customer surveys to build rapport. Name three ways you can use active listening to serve your customers more effectively. Identify the different types of needs that must be addressed in order to solve problems. Explain the benefits of taking ownership of a problem. Define “preemptive acknowledgment” and recognize its impact on customer service. List three types of attitude anchors and explain their differences.

Customer Service Strategy

Lynda
2019
Given fast-evolving customer expectations, every organization needs an effective customer service strategy to guide operations and decisions. Your service strategy is the bridge between the organization's vision and mission—and the decisions and actions that happen every day. Join Brad Cleveland in this course and learn how to develop and execute an effective customer service strategy for your organization and team.

Service Metrics in Customer Service

Lynda
2018
Establishing the right metrics to support effective customer service requires a solid understanding of how metrics work, how metrics are interrelated, and what the uses and limitations of metrics are. Wisely employed, the right metrics help guide decisions, support collaboration, and encourage better performance. But metrics that are incomplete, unfair, or misapplied can send the wrong messages, negatively impact customers and employees, and lead to inefficiencies.

Liên hệ Mohammad I. về công việc của bạn

Đăng nhập để thảo luận thông tin thông qua chat.

Xác thực

Freelancer Ưa Thích
Đã Xác Thực Danh Tính
Đã Xác Thực Thanh Toán
Đã Xác Thực Điện Thoại
Đã Xác Thực Email
Đã Kết Nối Facebook

Các kỹ năng hàng đầu

Xem Các Trường Hợp Tương Tự

Người dùng trước Người dùng kế tiếp
Đã gửi lời mời thành công!
Cảm ơn bạn! Chúng tôi đã gửi email chứa đường link để bạn lấy tín dụng miễn phí.
Đã xảy ra lỗi trong khi gửi email của bạn. Hãy thử lại.
Người Dùng Đã Đăng Ký Tổng Số Việc Đã Đăng
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2024 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Đang tải xem trước
Đã cấp quyền truy cập vị trí.
Phiên đăng nhập của bạn đã hết hạn và bạn đã bị đăng xuất. Hãy đăng nhập lại.