Logo freelancerCách Hoạt ĐộngTìm công việc Đăng Nhập Đăng Ký Đăng dự ánProfile cover photoundefined
Bạn đang theo dõi .
Lỗi khi theo dõi người dùng.
Người dùng này không cho phép người dùng khác theo dõi họ.
Bạn đã theo dõi người dùng này rồi.
Gói thành viên của bạn chị cho phép 0 lượt theo dõi. Hãy nâng cấp lên ở đây.
Đã bỏ theo dõi người dùng thành công.
Lỗi khi bỏ theo dõi người dùng.
Bạn đã đề xuất thành công
Lỗi khi đề xuất người dùng.
Đã xảy ra lỗi. Hãy làm mới trang và thử lại.
Đã xác thực email thành công.
Avatar người dùng
$9 USD / giờ
Cờ của ROMANIA
bucuresti, romania
$9 USD / giờ
Hiện ở đây là 1:18 SA
Đã tham gia vào ngày tháng 9 13, 2010
0 Khuyến nghị

Laura C.

@mousy

0,0 (0 nhận xét)
0,0
0,0
$9 USD / giờ
Cờ của ROMANIA
bucuresti, romania
$9 USD / giờ
Chưa có
Công Việc Hoàn Thành
Chưa có
Đúng Ngân Sách
Chưa có
Đúng Thời Hạn
Chưa có
Tỉ Lệ Thuê Lại

Customer Service Team Lead

I am a hard working, enthusiastic person, always willing to develop new skills and looking for a chance to highlight my qualities and experience achieved so far. My greatest motivation comes from working in a professional environment, alongside people who share the same passion for the job.
Freelancer Translators Romania

Liên hệ Laura C. về công việc của bạn

Đăng nhập để trao đổi thông tin chi tiết thông qua chat.

Nhận xét

Đã lưu thay đổi
Chưa có nhận xét nào
Chưa có nhận xét nào để xem ở đây!

Kinh nghiệm

Customer Service Team Lead - RIOT

Telus International
thg 9 2019 - Hiện tại
- Leading and developing a team of up to 15 members. - Conducting weekly coaching sessions and QAs for each team member, ensuring all KPIs are met. - Designing and implementing career development plans for each team member to ensure maximum operational and personal effectiveness. - Proactively identifying opportunities of improvement, proposing solutions and feedback in various processes. - Generating / analyzing various internal reports. - Attendance management and monthly payroll.

Customer Support - PB Specialist - RIOT

Telus International
thg 10 2018 - thg 9 2019 (11 tháng, 1 ngày)
- Offering support to players who reach out via tickets or live chat. - Keeping up to date with various process changes or issues that may occur, offering appropriate resolutions to inquiries. - Investigating behavioral bans during compromise. - Objectively analyzing penalties and judging whether they've been rightfully granted. - Assisting other agents with their own investigations.

Customer Service Representative

Lion Publishing Services
thg 9 2016 - thg 10 2018 (2 năm, 1 tháng)
- Responding to customer inquiries through email, social media and phone, based on FTC and FDA guidelines - Tracking customer feedback - Taking note of recurring issues with the intent of eliminating them, as well as suggesting ways of doing so - Compiling various reports on a regular basis - Establishing processes, continuously evaluating them and suggesting methods of improvement - Training new agents and compiling QA reports - Assisting other departments in research and reports

Học vấn

Bachelor's Degree in Psychology

Universitatea 'Spiru Haret' din Bucuresti, Romania 2008 - 2011
(3 năm)

Bằng cấp

Cambridge Certificate in advanced linguistic aptitudes in English (CAE)

British Council
2005
C1 Advanced

Human Resources Inspector

DODO International Class
2013
- introduction in recruitment, staff selection and training - elaboration and management of personnel documents - preparing payroll and statements regarding state budget contributions - liaising with public authorities

Liên hệ Laura C. về công việc của bạn

Đăng nhập để trao đổi thông tin chi tiết thông qua chat.

Xác thực

Freelancer Ưa Thích
Đã Xác Thực Danh Tính
Đã Xác Thực Thanh Toán
Đã Xác Thực Điện Thoại
Đã Xác Thực Email
Đã Kết Nối Facebook

Chứng chỉ

general_orientation.png General Orientation Exam 1 85%

Các kỹ năng hàng đầu

Translation Windows Desktop Data Entry Research Proofreading

Xem Các Freelancer Tương Tự

Translators in Romania
Translators
Windows Developers
Data Entry Clerks

Xem Các Trường Hợp Tương Tự

Translation
Windows Desktop
Data Entry
Research
Người dùng trước
Người dùng kế tiếp
Đã gửi lời mời thành công!
Người Dùng Đã Đăng Ký Tổng Số Việc Đã Đăng
Freelancer ® is a registered Trademark of Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Copyright © 2023 Freelancer Technology Pty Limited (ACN 142 189 759)
Đang tải xem trước
Đã cấp quyền truy cập vị trí.
Phiên đăng nhập của bạn đã hết hạn và bạn đã bị đăng xuất. Hãy đăng nhập lại.